to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten 3 hafta öncesinden 07.09.2026 tarihli Altınoluk–İstanbul seferi için 11.30 otobüsüne özellikle en önde ...olsun diye 1 numaralı koltuğu satın aldım. Yolculuktan yalnızca 1 saat önce teknik arıza gerekçesiyle seferimin iptal edildiğine ve koltuk numaramın 29 olarak değiştirildiğine dair
Kale Seyahat ile İstanbul’dan Ankara’ya giden 12.30 otobüsüne dün tost çeşitlerinden oluşan kolilerimi kargo olarak verd...im. Otobüsü önceden karşılamama rağmen, kolilerin sadece biri tarafıma teslim edildi, diğer kolinin olmadığı söylendi. Eksik teslim edilen kolideki ürünlerim bozuldu ve kullanılama
06.09.2026 günü saat yaklaşık 17.10 civarında İstanbul Dudullu’daki Kale Seyahat ofisinin bulunduğu alandaki lavaboyu ku...llanmak istedim. Lavaboya girmek için benden 20 TL istendi, ben bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve görevliyle kısa bir tartışma yaşadım. Görevliye, Kale Seyahat çalışanı olup olma
"İlignizden dolayı teşekkürler"
4 Eylül 2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir–İstanbul seferinde Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur ...oldum. Sefer süresince otobüs yalnızca yola çıktıktan yaklaşık 40 dakika sonra 15 dakikalık bir mola verdi, daha sonra ise üç kere kısa süreli durdu, bunların ikisi sadece yaklaşık
"Arayan hanımefendi çok ilgiliydi. Teşekkür ederim"
4 Eylül saat 15:00 İzmir kalkışlı, İstanbul varışlı Kale Turizm seferinizle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak... istiyorum. 3 ve 4 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz ve sefer yaklaşık yarım saat rötarlı başladı. Yolculuk boyunca sadece bir kez 20 dakikalık mola verildi, bunun dışında he
04.09.2026 tarihinde saat 10.45’te Dudullu Otogarı’ndan kalkan Kale Seyahat İstanbul Anadolu – Lüleburgaz Otogar seferin...e ait bilet aldım. Otobüs 15 dakika gecikmeli geldi, bunu bir şekilde tolere edebilirdim; ancak asıl sorun yolculuk sırasında yaşanan saygısızlıklar ve ciddiyetsizlikti. Saat 14.00
Kale Seyahat’ten Şarköy – İstanbul gidiş dönüş için toplam 1.500 TL tutarında bilet satın aldım. 24.08.2026 tarihli, A**... A***** adına düzenlenmiş 700 TL tutarındaki Şarköy – İstanbul bileti de bu alışverişin içindeydi. Satın almadan ertesi gün “teknik nedenlerden dolayı biletiniz iptal edildi” denil
3 Eylül saat 21.00 Eskişehir–İstanbul seferi için Kale Turizm’den bilet alırken sistemde otobüs koltuk düzeni 2+1 olarak... görünüyordu. Ancak otobüse bindiğimde aracın 2+2 düzeninde olduğunu gördüm ve bu durumun bu şekilde devam ettirildiğini öğrendim. Bilet satın alırken 2+1 koltuk düzenine göre ter
"Ücret iadem yapıldı, öncelikle teşekkür ederim. Şikayetimi yazdığım gün Kale Seyahat tarafından arandım ve ücret iademin yapılması için herhangi bir bilet satış ofisine gitmemi istediler. İş yoğunluğumdan dolayı yarınki gün gitmeye karar verdim. Yarınki gün gün içinde tekrardan arandım ve "İadenizi almamışsınız, bir sorunla mı karşılaştınız? " diye özellikle soruldu. Hem şikayetime gereken hassasiyet gösterildi hem de yapılan çözüm dönüşü takip edildi. Yaşadığım sorundan her ne kadar mağdur ve muzdarip olsam da çözüm sürecinden bir o kadar memnunum. Sorun olabilir, önemli olan ise çözüme ne kadar değer verildiği. Tekrardan teşekkür ederim..."
02.09.2026 tarihinde saat 06:00 Tekirdağ Kapaklı Otogarı-İstanbul seferiniz... için saat 05:30'da otogarda hazır bulundum. Ancak firmanıza ait yazıhane k
16.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden 19.08.2026 tarihli Dikili–İstanbul 23:00 seferi için 2 adet on...line bilet satın aldım. Toplam 2.400 TL ödeme yaptım. Aynı gün çağrı merkezini arayarak biletlerimi iptal ettirdim ve işlem için PNR numaram 3610936 olarak iletildi. Çağrı merkezi
1 Eylül tarihinde Altınoluk’tan İstanbul’a Kale Seyahat ile yapacağım yolculuk için gece 00.30 seferine yer ayırttım. Da...ha sonra otogara bilet almaya gittiğimde bu seferin iptal edildiğini, onun yerine 1 Eylül saat 11.30 otobüsüne bilet kesileceğini söylediler. Tekli koltuk istediğim halde bana 42 n
"Kale Seyahat ekibine, iade sürecimin hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
31 Ağustos Pazartesi günü saat 04:45 Tekirdağ–İstanbul Kale Seyahat seferi için iki adet bilet aldım, toplam 1.200 TL öd...edim. Seferin 1 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi, normalde 05:45’te gelmesi gereken otobüs ise 06:30’da geldi. Bu gecikme nedeniyle işlerim aksadı ve işime geç kaldım. Otobüse
17 Ağustos saat 02.30 Çanakkale–İstanbul seferi için Kale Seyahat’ten almış olduğum bileti iptal etmeme rağmen tarafıma ...halen ücret iadesi yapılmadı. 1.100 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Elimde PNR numaram ve iptal bilgisiyle ilgili gelen mesajlar olmasına rağmen, üzerin
Kale Seyahat ile 30.08.2026 tarihinde saat 23.59 İstanbul’dan Gökçebey’e yaptığım yolculukta hem Konfor hem de klima ned...eniyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Otobüse ilk bindiğim anda koltuğumun kolçağının bozuk olduğunu fark ettim, kol yerinde durmuyor ve sürekli aşağı düşüyordu. Bu durum yolculuk boyu
31.08.2026 tarihinde saat 05:30 Tekirdağ kalkışlı, İstanbul (Esenler) varış...lı Kale Turizm otobüs biletime rağmen, araç hiçbir bilgilendirme yapılmadan
30.09.2026 tarihinde saat 23:00 İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı, Vize varışlı Kale Seyahat seferi için biletim vardı. ...Ancak saat 23:50 olmasına rağmen hâlâ araç şoförü ortada yoktu ve hiçbir yetkili bu durumla ilgilenmiyordu. Peronda bekleyen, 39 afa 604 plakalı Kale Seyahat otobüsü durmasına rağ
"Teşekkürler çok yardımcı oldular. Yaşadığım mağduriyetten dolayı bana 6 ay içinde kullanabileceğim hediye bilet hakkı tanımladılar. Memnun kaldım"
"İlginiz için teşekkürler umarım başka biri bu konuda sıkıntı yaşamaz."
9 Ağustos Pazar günü saat 02.40 hareketli Kale Seyahat İstanbul–Bartın seferinde, 34 numaralı koltukta yolculuk eden oğl...umun valizi firma tarafından kaybedildi. Biletimizin PNR numarası 3547522’dir. Valiz fişi de elimizde bulunmasına rağmen, teslimat sırasında valiz tarafımıza ulaştırılmadı. Kaybol
30.08.2026 tarihinde Kale Seyahat ile yaptığım ilk yolculuğumda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Kse2026001324674 num...aralı bilet ile Trakya’dan İstanbul’a seyahat ediyorum ve yolculuğum başlayalı yaklaşık 1 saat oldu. Bu süre içinde otobüs şoförü, yolculuk esnasında üçüncü kez sigara içti. 07.00
30 Ağustos saat 01.15’te İstanbul Dudullu’dan Altınoluk’a gidecek Kale Seyahat otobüsüne bilet aldık. Yolculuk öncesinde... tarafıma 30 dakika gecikme mesajı geldi ancak şu an itibarıyla 1 saat 10 dakikadır Dudullu’da bekliyoruz ve otobüs hâlâ gelmedi. Bizden sonraki seferlerin otobüsleri duraktan yolc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
