İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyetim




17.01.2026 tarihinde saat 10:00’da Kale Seyahat ile Balıkesir’den İstanbul Alibeyköy yönüne, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında Du...

17 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy otogarından İzmir otogarına 00.15 kalkışlı Kale Seyahat seferi için internet sitenizden bilet aldım. Sisteminizde otobüs 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle tek kişilik koltuk seçerek biletimi satın aldım. Ancak araca bindiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğ...

16 Ocak saat 23.00 Ankara–İstanbul Kale Seyahat seferinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs, kalkış saati olmasına rağmen yaklaşık yarım saat geç geldi. Bunun yanında, satın aldığım sefer 2+1 olması gerekirken otobüs 2+2 koltuk düzeniyle gönderildi. Bu durum koltuk aralarının ve oturma alanı...

16 Ocak’ta saat 15.00’te kalkan Kale Turizm otobüsü ile Zonguldak’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 6 saat süren yol, firmanın keyfi beklemeleri ve gecikmeleri nedeniyle 9 saatte bitti. Yolculuk sırasında herhangi bir kaza, yol kapanması veya olu...

Kale Seyahat’ten İstanbul–Milas seferi için 18 Ocak tarihine, toplam 2 adet ve 2.400 TL tutarında bilet aldım. Ancak bu biletleri iptal etmek istediği...

16.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir – İstanbul seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden bilet aldım. Sitede araç 2+1 koltuk düzeninde gösterilmesine rağmen gelen otobüs 2+2 düzenindeydi. Bunu otobüse bindiğimde fark ettim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. İnternette 2+1 gör...
Kale Seyahat ile bugün yaptığım Ankara–İstanbul 10:00 seferinde, otobüs Bolu'ya yaklaşık 20 dakika mesafe kala arıza yaptı ve o zamandan beri çalışmayan aracın içinde bekletiliyoruz. Saat 12:30’dan beri araç hareket etmedi ve hâlâ yoldayız, araçta beklemeye devam ediyoruz. Önce bize başka bir aracı...

14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat’in 23.20 İstanbul Alibeyköy – İzmir seferi için 2136440 PNR numaralı biletimi almıştım. Araç 5***41 plakalıydı. Normal şartlarda yolculuğun yaklaşık 6,5 saat sürmesi ve sabah 07.00 civarında İzmir’de olmam gerekirken, yaşanan ciddi ihmal nedeniyle hâlâ yoldayım ve...

Kale Seyahat’in Zonguldak–İstanbul seferinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Seferden yaklaşık 20 dakika önce Obilet üzerinden bilet aldım. Zonguldak otogardan 01.00’da kalkan ve 01.15’te Kozlu otogara geleceği belirtilen otobüse Kozlu otogardan bilet aldım. Ancak otobüs Kozlu otogara hiç...

14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a olan 20:30 seferi için 2138556 numaralı bilete sahiptim. Kalkış saati 20:30 olmasına rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden sefer 21:00’e ertelendi. Saat 21:00 olduğunda aracın nerede olduğunu sorduğumuzda, meğer otobüs ...

14 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden uygulama ile aldığım, PNR numarası 2107709 olan İzmit Otogarı – İstanbul (Esenler) 17.45 seferim için saat 16.45’te otogarda oldum. Perona gelen otobüse gidip bu otobüsün benim seferim olup olmadığını özellikle sordum, görevli bana “Hayır, sizin otobüsün...

13 Ocak’ta saat 12.30’da annemi Kale Seyahat’in Bursa Otogarı’ndan kalkan Bursa–Edirne seferiyle yolcu ettim. Otobüs yaklaşık yarım saat rötarlı geldi ve bu gecikmenin ardından şoförün, yetişmek için trafikte oldukça hızlı gittiği annem ve diğer yolcular tarafından ifade edildi. Araçta yaşlı yolcula...

14.01.2026 tarihinde Kale Seyahat ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Manisa Otogarından saat 11.15’te kalkan otobüse, bileti aynı gün sabah saat 10.30 civarında alarak 700 TL ödeyip İstanbul Dudullu Otogar varışlı olarak bindim. Biletime göre saat 17.15’te Dudullu Otogarı’nda olmam gerek...

10.01.2026 saat 18:15’te İstanbul’dan Balıkesir Ayvalık/Altınova yönüne Kale Seyahat’e ait 59**078 plakalı otobüsle yapılan yolculukta, 33 numaralı ko...

10.01.2026 tarihinde saat 23.59 Balıkesir–İstanbul Kale Seyahat seferinde yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Trafik yoğunluğunu da hesaba katarak yaklaşık yarım saat önce evden çıktık, otogara zamanında yetişebilmek için özellikle erken hareket ettik. Tüm bunlara ...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 kalkışlı Kale Seyahat İstanbul–Lüleburgaz seferi için bilet aldım. Ancak aradan bir saat geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ hareket etmedi ve 16.49 itibarıyla bekleyişimiz devam ediyordu. Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmaması ve bu kadar uzun bir gecikmenin y...
10.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’nden Kırklareli Lüleburgaz’a gitmek üzere saat 08.00’e bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte hiç gelmedi, saat 08.30 olmasına rağmen ortada halen bir otobüs yoktu. Terminalde sorduğum yetkililer sürekli aracın Gebze’den g...

08.01.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy Kumlu Geçit durağına gönderdiğim bir kargom vardı. Kargonun Kumlu Geçit durağında indirilip bana teslim edileceği bilgisiyle işlem yaptım, buna göre plan yaptım ve bileti de bu şartlarla kabul ettim. Ancak seferd...
Kale Seyahat ile sabah saat 11.00 civarında yaptığım İstanbul–İzmir seferinde yaşadığım gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer yaklaşık yar...
Kale firması pişmanlıktır! Ben İstanbul'dan Zonguldak Çaycuma gelen kargom paramparça oldu; hiçbir şekilde zararım karşılanmadı. Her gün atlatıyorlar ürünlerimi ana yolun ortasından topladım. İlgi alaka yok. Bana böyle, herkesin zararını karşılarsak batarız diyorlar.

Obilet üzerinden 00.30 İzmir – İstanbul Kale Seyahat seferi için 2084573 numaralı bileti aldım. Ancak otobüs, beni hiçbir şekilde aramadan ve bilgilen...
14 Aralık 2025 tarihli Kale Seyahat İzmir–İstanbul seferi için annem adına 950 TL tutarında bileti kredi kartı ile satın aldım. Bilet alımından sadece bir gün sonra, annemin sağlık sorunları nedeniyle 15 Aralık’ta bileti telefonla arayıp iptal ettirdim. Buna rağmen, aradan 22 gün geçmesine karşın üc...
Kale Seyahat ile dün akşam İstanbul’dan Edirne’ye gönderilmek üzere bir koli teslim ettim. Koliyi akşam 21.30 aracına verdim ve bu işlem için 600 TL ü...