to read complaints and reviews, or file yours.
08.06.2026 tarihinde saat 10.00’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e Kale Seyahat ile yapacağım sefer firma tarafından ...iptal edildi. Biletimi banka kartımla almıştım ve ücret 800 TL idi. Sefer iptal edildiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma ücretin anında iade edileceği söylendi. Buna
24.05.2026 tarihli İstanbul–Altınoluk seferi için almış olduğum biletleri 20.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemi... sırasında, bankaya bağlı olarak en geç 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iade edilen bilet ücretleri bankama
Kale Turizm’e ait 34 ks *** plakalı araçla İstanbul Esenler’den Tekirdağ’a yapacağım sefer için otogarda yaklaşık 2 saat...tir bekletiliyorum. Araç kalkması gerekirken hiçbir somut adım atılmadı ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım. Bu süre boyunca firmadan ve otogardaki yetkililerden net bir açıkla
30 Mayıs akşamı saat 19.15 Saray–İstanbul seferinde Kale Seyahat ile yaptığım yolculukta, araçta klima çalışmamasına rağ...men camlar dahi açılmadan, son derece konforsuz ve insan sağlığını olumsuz etkileyen bir yolculuk yaşadım. Bayram dönüşü bu şekilde, havasız ve bunaltıcı bir ortamda seyahat etmek
4 Haziran tarihinde saat 12.00 kalkışlı Didim–İstanbul seferini yapan Kale Seyahat otobüsünde yaptığım yolculuktan hiç m...emnun kalmadım. Yolculuk boyunca hem sunulan hizmet hem de personel davranışları nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Öncelikle ikram konusunda ciddi bir yetersizlik vardı. Tüm y
07.05.2026 günü saat 09.00’da Bursa’dan İstanbul’a Kale Seyahat’ten aldığım otobüs biletim vardı. Firma sefer saatini ke...ndi inisiyatifiyle 10.30’a almış ve bu değişiklik bana gece 04.18’de SMS ile bildirildi. Bileti iptal etmek için yasal süre çoktan dolmuş olduğu için ne iptal edebildim ne de başka
05.06.2026 Cuma günü saat 18.30’da İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Kale Seyahat aracılığıyla Bartın Otogarı’na donmuş inci...r emanet gönderimi yaptık. Görevliler, emanetin 20.10’lu aracına verileceğini belirttikleri için alıcı taraf otogarda bu saate göre beklemeye başladı. Ancak emanet belirtilen saatt
5 Haziran tarihinde saat 01.40’ta İstanbul Dudullu’dan Kale Seyahat ile Bartın–Kozcağız yönüne yolculuk yaptım. Biletim ...net olarak Kozcağız otogar varışlı kesilmiş olmasına rağmen hem şoförün tutumu hem de firmanın süreci yönetememesi nedeniyle son derece mağdur edildim. Yolculuğum boyunca 59 ks 473
04.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten PNR3049825 numaralı Edremit – İstanbul seferi için 1.150 TL tutarında bilet aldım.... Otobüs rötar yaptı ve daha sonra 00.15’te gelen firmaya ait başka bir otobüsün görevlisine sorduğumda, asıl aracın Burhaniye’de olduğunu ve hemen geleceğini söylediler. Ancak otob
Kale Seyahat ile İstanbul’dan Denizli’ye bir kargo gönderimi yaptım. 03.06.2026 tarihinde saat 08.55 otobüsüne, 20 pem 2...64 plakalı araca kargomu teslim ettim. Kargonun aynı gün saat 22.15’te Denizli’de olmasını bekliyorduk, karşı taraf da bu saate göre otogarda hazır bulundu. Ancak araç olması gere
03.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Kapaklı’ya seyahat etmek için Kale Seyahat’in bilet fiyatlarına baktığımda, ya...klaşık 110 kilometrelik yol için 600 TL talep edildiğini gördüm. Mesafe bu kadar kısayken istenen bu ücret bana son derece fahiş ve mantıksız geldiği için bilet almaktan vazgeçtim.
"Bilet tanımladılar geri dönüşüm için teşekkür ederim"
03.06.2026 tarihli Manisa–Bursa seferi için saat 13.45 kalkışlı Kale Seyaha...t otobüsüne, Obilet üzerinden aldığım 3046040 numaralı, 13 numaralı koltuk
"Uzun uğraşlar sonucu çantam araca verildi teşekkür ediyorum"
29.05.2026 tarihinde saat 23.59 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na Kale Seyahat firmasından bilet aldı...m. Sefer saati önce 30 Mayıs saat 01.30'a, ardından 03.30'a, sonrasında 04.00'a ve daha sonra da 06.00’ya ertelendi. Rötarın sebebiyle ilgili çelişkili bilgiler verildi ve bilgilen
Kale Seyahat mobil uygulaması üzerinden 30 Mayıs 2026 akşamı, 04.06.2026 tarihinde saat 21.00’de İstanbul Otogarı’ndan A...ydın’a gidecek sefere bilet almak için işlem yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi Bankası kartımla gerçekleştirdim, 1.400 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ve dekont/slip elimde mevcut
31.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile saat 19:30 kalkışlı Bursa Otogar – İstanbul Esenler Otogarı seferi için PNR/bilet ...numarası 2971714 olan yolculuğuma ilişkin yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 34 ** plakalı araç rötar olduğu söylenerek yaklaşık 3 saat gecikmeyle, saat 22:10 civarında perona geld
1 Haziran 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Aydın–İstanbul seferi için saat 22.00 kalkışlı bir bilet aldım. Otobüs hiçbir ...açıklama yapılmadan 1 saat gecikmeyle, saat 23.00’te kalktı. Normalde 07.30’da İstanbul’da olmamız gerekirken, bu kez de yolda oyalanmalar ve duraklamalar nedeniyle yaklaşık 1.30 s
22.05.2026 tarihli İstanbul Alibeyköy – Bolu Otogarı seferi için 2816924 PNR numaralı, 39 numaralı koltukta Kale Seyahat...’ten biletim vardı. Biletimde kalkış saati 17.20 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 40 dakika rötarla saat 18.00 civarında perona geldi. Bu gecikmeyle ilgili olarak tarafıma
"Yeniden bilet hediye edildi teşekkür ederim zararım karşılandı sayılır."
"Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim"
1 Haziran 2026 sabah 10.00 Denizli – Vize seferi için Kale Seyahat’ten bile...t alarak eşimle birlikte yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında otobüs arız
01.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Nazilli–İstanbul 14.15 seferine bindim. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve oto...ban yolunda yaklaşık iki saat boyunca tamirci beklemek zorunda kaldık. Bu süre içinde yolculara sürecin ne kadar süreceği ve ne yapılacağı ile ilgili yeterli bilgilendirme yapılmad
31 Mayıs tarihinde saat 19.00'da kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Zonguldak Çaycuma Otogarı seferi için Obilet uygula...ması üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, PNR numarası 3024607 olan bileti 30 Mayıs’ta satın aldım. Seferin iptal edildiğine dair SMS sabah çok erken bir saatte gönderilmiş, ben o
01.06.2026 tarihinde saat 18:45 kalkışlı Manisa – İstanbul Anadolu Kale Seyahat seferim, 2 kişilik olarak Obilet üzerind...en aldığım biletlerime rağmen, sefere yaklaşık 1 saat kala otogarda beklerken iptal edildi ve tarafıma herhangi bir alternatif sefer veya aktarma imkanı sunulmadı. Obilet üzerinden
"Kale Seyahat iletişim Müdürlüğü beni arayarak şoförün davranışlarından dolayı özür diledi ve telafi edeceğini belirtti. Ben de bu yaklaşımı takdir ettim ve Şikayetvar'ın güçlü duruşunu övdüm."
29 Mayıs gecesi saat 03:20’de İstanbul Alibeyköy otogarından İzmir’e giden ...Kale Seyahat otobüsünüzle çok kötü bir deneyim yaşadım. Otobüs perona tam 2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
