to read complaints and reviews, or file yours.Internet Hamalı Olmadığım İçin Servise Binemem, Taksi Ücreti İadesi Talebi
17 Temmuz’da saat 15.00 civarında 5 yaşındaki çocuğumla birlikte Kale Seyahat Maltepe Acentesi’ne giderek Dudullu Kale Seyahat’e giden servise binmek istedim. Temmuz sıcağında yaklaşık 1 km yürüyerek acenteye ulaştık ancak acentede bulunan yaşlı bir beyefendi, “Biz internet hamalı değiliz” diyerek servise binmemi engelledi ve bizi araca almadı.
Hiçbir makul gerekçe sunulmadan, biletim olmasına rağmen servis kullanımım bu şekilde engellendiği için mağdur oldum ve mecburen taksi ile Dudullu Kale Seyahat’e gitmek zorunda kaldım. Taksi uygulamasındaki kayıtlarımda da Maltepe Kale Seyahat acentesinden Dudullu Kale Seyahat terminaline yaptığım yolculuk açıkça görünmektedir ve bunu kanıt olarak sunabilirim.
Hem bana hem küçük çocuğuma karşı sergilenen bu tutumu kabul etmiyorum. Maltepe acentesindeki ilgili personel hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve sırf servise bindirilmediğim için ödemek zorunda kaldığım faturalı taksi ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Hiç kimse iletişime geçmedi!
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
