to read complaints and reviews, or file yours.3 Ocak 2026 tarihinde Kale Turizm’in İstanbul’dan Manisa’ya saat 10.45 kalkışlı seferi için biletimi yaklaşık 10 gün önc...eden, internet üzerinden, 800 TL ödeyerek satın aldım ve özellikle 1 numaralı koltuğu seçtim. Otobüs 10.45’te geldi, ben otobüse bindim; ancak 1 numaralı koltuğu almama rağmen “bu
01.01.2026 tarihinde saat 12.00’de yapılacak Esenler Otogar – Bolu Terminal arası sefer için Kale Seyahat üzerinden O-Bi...let aracılığıyla 2 adet bilet satın aldım ve toplam 1.100 TL ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra seferin iptal edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşı
"1 gün sonrasında çözüm ile iletişim sağlandı. Müşteri temsilcisi nilgün hanım çok iyi ilgilendi. Umarım tekrar yaşanmaz. Firmayı kullanmaya devam edeceğim."
"İademi yaptılar teşekkürler"
1 Ocak 2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, saat... 14.30 kalkışlı Adapazarı Otogarı – Çerkezköy Otogarı seferi için a koltuk
31.12.2025 tarihinde Esenler'den Kırklareli'ne hareket edecek olan 16:00 saatli Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım, 15:4...5 civarı otobüsün 17:00'ye ertelendiği söylendi ve Kale Seyahat enuygun.com'dan iptal edebileceğimi söyledi, Enuygun.com'u aradım. Kale Seyahat müşteri hizmetlerinden halledeceğim
31 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00 Düzce Otogarı’ndan İzmit istikametine Kale Seyahat üzerinden, Obilet uygulaması ile ...bilet aldım. 15.50’de otogarda hazır bulundum ve peronda otobüsümü beklemeye başladım. Saat 16.10’a kadar otobüs gelmeyince yazıhaneye gidip otobüsün nerede olduğunu ve kaç dakika
30 Aralık tarihinde Kale Seyahat ile Bolu’dan Çerkeş köyüne yolculuk yapmak için bilet aldım. Ancak seferde görevli otob...üs şoförünün yolu gereksiz yere uzatması nedeniyle yaklaşık 11 saattir yoldayız ve hâlâ yolculuk devam ediyor. Şoföre güzergâh ile ilgili soru sorduğumuzda, yolu bilmediğini söyle
30.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul – Çorlu seferi için 20:15 hareket saatli bir bilete sahiptim. Araç, hiçbir... açıklama yapılmadan yaklaşık 45 dakika rötarla, saat 21:00’de hareket etti. Bu süre boyunca soğukta araçta beklemek zorunda kaldık ve firma yetkilileri tarafından bize zamanında
29.12.2025 tarihinde Zonguldak’tan Ankara’ya Kale Seyahat ile yapacaktım 19.00 seferim, sefer saatine sadece 16 dakika k...ala bana SMS ile ertelendiği bilgisi gönderilerek iptal edildi. Bu kadar geç yapılan bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. O sırada Ankara’dan başka bir otobüs firması
Kale Seyahat üzerinden öğrenci olan kızım adına 29.12.2025 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Lüleburgaz’dan Ankara’ya 1 kişi...lik, 1100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Otogara gidip aracı beklerken, kalkış saatine sadece yarım saat kala, 11:30’da seferin araç arızası nedeniyle iptal edildiğine dai
29.12.2025 tarihinde Kale Turizm ile Manisa’dan İstanbul’a 11:15 kalkışlı otobüs seferiyle yolculuk yapıyorum. Aynı zama...nda askerim ve bu yolculukta dağıtım iznimi kullanıyorum. Ailemle daha fazla zaman geçirebilmek için özellikle erken saate bilet aldım, koltuk numaram 8. Ancak şoförlerin sorumsuzl
Kale Seyahat üzerinden Bergama - İstanbul Alibeyköy 06.15 seferi için bilet alırken, sistemde özellikle ara kapının iki ...arka tarafındaki koltukları seçerek 33 ve 34 numaralı koltukları tercih ettik. Satın alırken ekrandaki koltuk yerleşimi görseline göre seçim yaptığımız için, koltuklarımızın ara ka
28 Pazar günü saat 16.20 sıralarında AŞTİ Kale satış şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Acil bir durumu...m vardı ve bir an önce yola çıkmam gerekiyordu ancak telefonumun şarjı bitmişti. Şubedeki yetkili kişiye şarj yeri olup olmadığını sordum, kendisi bana şarj yeri olduğunu söyledi.
28.12.2025 tarihli Vize‑Gebze seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten tek yön, 1500 TL tutarında bilet satın aldım.... Bileti otobüsün kalkışından 3 gün önce almama rağmen, kalkış saati için otogara gittiğimde biletimin iptal edildiğini orada öğrendim. İptale ilişkin olarak bana ne SMS, ne e‑post
27.11.2025 tarihli saat 07.00 kalkışlı Esenler – Lüleburgaz seferinizde tam bir mağduriyet yaşadım. Aktarmalı geldiğim i...çin kalkış saatini sadece 5 dakika geçirdim, buna rağmen beni beklemeden ve aramadan direkt basıp gitmişler. Ne bir arama, ne kısa bir bekleme, hiçbir şekilde yolcuya saygı gösteri
"Müşteri ilişkileri aradı birkaç gündür ulaşamadıkları için mağduriyetin hemen giderileceğini ilettiler bir saat içerisinde çözüldü teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in 27.12.2025 Bolu Otoga...r – İstanbul Dudullu 04.20 seferine bilet aldım. Ancak Bolu’da yoğun kar ya
"Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
26.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Manisa‑İstanbul seferinde, PNR 1955285... numaralı bilet ile 17 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Koltuğun kırık
27.12.2025 tarihli 18:00 İzmir‑Kdz. Ereğli Kale Seyahat seferim iptal edildi ve bu durum beni mağdur etti. Biletim 20210...32 numaralı PNR kodu ile alınmıştı ve seferin iptal edildiği tarafıma sadece SMS ile bildirildi. Teknik sebeplerden dolayı iptal edilmiş; madem teknik sorun var ise yerine başka bi
Kale Seyahat’ten 9 Aralık’ta kredi kartı ile Silivri–Dikili seferi için, 10 Aralık tarihine bilet aldım. Ancak 10 Aralık...’taki sefer firma tarafından iptal edildi. O günden bu yana 900 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini almaya çalışıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. İlk iki
25 Aralık 2025 tarihinde Kale Turizm’den Çorlu’dan İstanbul Ataşehir’e giden 19.45 seferine, bilet numarası 2022792 olan... biletimi satın aldım. 19.20’de perona gidip beklemeye başladım, 19.45 olduğunda hâlâ hiçbir araç gelmemişti. Saat 19.50’de perona gittiğimde ise bana otobüsün gittiği söylendi. Ne
24.12.2025 tarihinde saat 23:30'da Silivri – Çerkezköy seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat’ten PNR numarası 201852...1 olan biletimi aldım. Belirtilen saatte Silivri otogarda hazır olmama rağmen otobüs durağa uğramadan, beni almadan devam etti ve seferden yararlanamadım. Yaşadığım durum üzerine
"Kale Seyahat firmasından Nilgün Hanım konuyla özenli bir şekilde ilgilendi. Başka bir tarihte yeni bir bilet sorunsuz bir şekilde düzenlendi. Teşekkür ederiz. Bir dahaki sefere yine Kale seyahati tercih ederiz."
Kale Seyahat Firmasından 12 Aralık 2025 tarihinde 1955254 ve 1955274 PNR kodlu gidiş dönüş olacak şekilde internetten Di...kili-Denizli-Dikili (14.12.2025 tarihli) güzergahlı iki adet bilet satın aldım. Bir gün sonra; 13 Aralık 2025 tarihinde seyahat planımda oluşan aksilik nedeniyle, Kale Seyahat firm
23.12.2025 tarihinde İzmit Otogar’dan Karabük’e yapılacak olan Kale Seyahat 01.00’lik seferi için 700 TL ödeyerek kse202...5001579099 numaralı bileti aldım. Otobüs rötarlı geldi, ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Saat 01.15’te müşteri temsilcisini aradığımda, otobüse ula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
