to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Seferinde Uzun Gecikme Ve Terminal Dışı Yolcu Alınması
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Bursa–Edremit seferi için aldığım biletle büyük bir mağduriyet yaşadım. 22.00’da Bursa’da olması gereken araç, yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeyle 23.08 civarında geldi. Bununla da kalmayıp otobüs terminale girmeyerek beni terminalden oldukça uzak bir noktadan aldı ve bu nedenle gece saati valizimle birlikte epey yürümek zorunda kaldım.
Hem seferin bu kadar gecikmesi hem de otobüsün terminal dışından yolcu alması nedeniyle kendimi güvensiz ve mağdur hissettim. Açıkçası bu yaşadıklarımdan sonra firmayı kimseye tavsiye etmiyorum. Seferime ait PNR numaram 2547796’dır.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma hem yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını, hem de bilet ücretim üzerinden indirim veya uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Saat 23.13 hala henüz araç yola koyulmadı
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Gülşah İ*** Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat firması beni aradı ve bana ücretsiz bir seyahat hediye etti teşekkür ederim bu tutumları için ilgili olmaları her ne kadar beni mutlu etsede güven sarsıcı olduğundan bir daha tercih edebileceğimi düşünmüyorum açıkçası aracın TV si olmamasıda bir eksi 😞
