to read complaints and reviews, or file yours. 
22/03/2026 tarihinde saat 21:00 Balıkesir – Gebze Kale Seyahat seferine, 45 numaralı koltuk ve 2474378 PNR numarası ile bindim. Otobüs öncelikle otogardan yaklaşık yarım saat rötarlı çıktı, ardından da gitmesi gereken güzergâhtan gitmeyerek yolu yaklaşık 1 saat uzattı. Şu an hâlâ yolculuk halindeyim ve bu gecikmeler nedeniyle acil olarak yetişmem gereken hastama geç kalıyorum.
Yaşadığım bu süreçte rötar ve güzergâh değişikliği ile ilgili muavin ve şoförle görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde de site hata vererek çalışmadı, bu yüzden resmi bir başvuru da yapamadım.
Hem zaman kaybım hem de hastama geç kalmam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle bu sefer için bilet ücretimin iadesini ya da mağduriyetimi gerçekten giderecek somut bir çözüm talep ediyorum. Basit bir özür ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum.
16.03.2026 tarihinde saat 14:45 kalkışlı Kale Seyahat Üzce Otogarı – Alaplı seferi için k:31 koltuk numaralı, 2505777 PNR numaralı bilet aldım. Belirtilen saatte peronda olmama rağmen otobüs gelmedi. Firma ile görüştüğümde seferin rötar yaptığı söylendi, yaklaşık 30 dakika beklememe rağmen hâlâ ort...
18.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten saat 05.00 hareketli Gebze–Edirne bileti satın aldım. Biletim aktarmasız olmasına rağmen süreç boyunca hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmedim. 19 ve 20 numaralı koltuklar bana ve hasta olan kardeşime aitti, PNR numaram 23659...
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Gebze Otogarından Bartın Otogara cumartesiyi pazara bağlayan gece 02:30 seferi için bilet aldım. Bir önceki araç 01:15’te Gebze’de olması gerekirken 02:30’da geldi ve 02:40’ta kalkış yaptı. Benim biletli olduğum araç ise 02:30’daki kalkış saatini geçtiği halde hâ...
07.04.2025 saat 14.15'te İzmit otogarından Balıkesir otogarına gitmek için bilet aldığım 238002 PNR numaralı Kale Seyahat firmasının otobüsü, 1 saatten fazla geç kalarak 15.20'de İzmit otogarından hareket etti. Saat 14.00'ten beri otogarda bekliyorum. Yazıhaneye gittiğimde, yazıhane 1 saat geç gelec...
Yorumlar