Kale Seyahat Seferindeki Rötar Ve Rota Değişikliği Nedeniyle Hastamı Kaçırdım, İade Talep Ediyorum

22/03/2026 tarihinde saat 21:00 Balıkesir – Gebze Kale Seyahat seferine, 45 numaralı koltuk ve 2474378 PNR numarası ile bindim. Otobüs öncelikle otogardan yaklaşık yarım saat rötarlı çıktı, ardından da gitmesi gereken güzergâhtan gitmeyerek yolu yaklaşık 1 saat uzattı. Şu an hâlâ yolculuk halindeyim ve bu gecikmeler nedeniyle acil olarak yetişmem gereken hastama geç kalıyorum.

Yaşadığım bu süreçte rötar ve güzergâh değişikliği ile ilgili muavin ve şoförle görüştüm ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca Kale Seyahat’in web sitesi üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde de site hata vererek çalışmadı, bu yüzden resmi bir başvuru da yapamadım.

Hem zaman kaybım hem de hastama geç kalmam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle bu sefer için bilet ücretimin iadesini ya da mağduriyetimi gerçekten giderecek somut bir çözüm talep ediyorum. Basit bir özür ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum.