to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bursa → Tekirdağ Çorlu güzergahı için saat 15.30’da hareketli seferde 7 numaralı koltuktan bilet satın aldım. Ancak belirtilen saatte araç otogarda değildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Saat 15.45’te Kale Seyahat’ten, otobüsün 20 dakika içinde 23–25 numaralı peronda olacağına dair mesaj aldım. Aynı saatlerde perondaki Kale Seyahat müşteri hizmetlerine sorduğumuzda, aracın terminal girişinde olduğu, trafiğe takıldığı ve yarım saat içinde otogara geleceği söylendi; ancak net ve doyurucu bir bilgi verilmedi. Buna ek olarak, güzergah üzerindeki trafiği ilgili uygulamalardan kontrol ettiğimizde böyle bir gecikmeyi açıklayacak bir trafik yoğunluğu da görünmüyordu.
Şu an saat 17.40 iken hâlâ “10 dakika içinde gelecek” denilerek bekletiliyorduk. İstanbul üzerinden gideceğimiz için oradaki trafiğe de kalmamız ve ertesi gün sabah okula gitmek zorunda olmam, bu tür aksamaların ciddi mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yeniden bilet almak zorunda kaldım ve 2469439 numaralı biletime ait ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, söz konusu seferin neden zamanında gerçekleşmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma özür iletilmesini bekliyorum.
09.08.2025 tarihinde İstanbul Otogar’da, Kale Seyahat firmasının 139-140 numaralı peronlarının yakınındaki yazıhaneden saat 16:00 İstanbul-Tekirdağ seferi için 300 TL karşılığında bilet aldım (PNR: 1147071, koltuk no: 15). Bileti satın aldıktan sonra, otobüsün bir saat rötar yaptığını 15:50’de başka...
12 Ekim saat 18.45’te Çanakkale Otogar’dan Kale Seyahat’e ait 46 numaralı koltuk ve PNR 1590957 ile İstanbul’a gitmek üzere bindiğim otobüs, 1,5 saat rötarlı kalktı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında her durakta en az 15 dakika bekletildik, nedenini sorduğumuzda ise şoför iletişim...
10.11.2025 tarihinde 23:59’da Bursa Otogar’dan Tekirdağ Saray’a gitmek üzere Kale Seyahat’in 59 ks 032 plakalı aracıyla yolculuk yapmak için bilet aldım. Ancak otobüs, varış noktam olan Saray’a gitmek yerine beni İstanbul’da bıraktı. Şoföre ve yazıhaneye işe geç kalacağımı belirtmeme rağmen kimse ya...
16.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 12.00’de kalkan Kale Seyahat otobüsü ile Bursa’ya gitmek için bilet almıştım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte otogardaki personellerin birbirinden haberi yoktu; şoförün nerede olduğunu sorduğumuzda her sefe...
Yorumlar