to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in Uzun Süreli Gecikmesi Ve Saygısız Personel Tavırları
22.03.2025 tarihinde saat 02:35 kalkışlı Kale Seyahat Ankara seferi için 2552019 sayılı seferden, 13 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Saat şu an 06:00 olmasına rağmen seferimiz gerçekleşmedi, uzun süre boyunca hiçbir net bilgi verilmeden yağmur altında yaklaşık 4 saattir bekletiliyoruz.
Bu süre zarfında çalışanların yolculara karşı tavrı da son derece saygısız ve sertti, neredeyse bizi dövecek düzeyde kaba davranışlarla karşılaştık. Hem fiziksel olarak zor koşullarda bekletildik hem de psikolojik olarak yıpratıldık.
Bu yolculuğu önemli bir iş toplantısına yetişmek için planlamıştım ve bu gecikme nedeniyle hayatımın fırsatı diyebileceğim bir toplantıyı kaçırdım. Maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Kale Seyahat’in yaşattığı bu sorumsuzluk ve yolcuya karşı bu saygısız tavırla ilgili gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiyetinin farkına varılmasını istiyorum. Nasıl bir telafi sağlayacaklarına karar vermeyi firmaya bırakıyorum ancak bu olayın göz ardı edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
