to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2025 tarihinde saat 02:35 kalkışlı Kale Seyahat Ankara seferi için 2552019 sayılı seferden, 13 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Saat şu an 06:00 olmasına rağmen seferimiz gerçekleşmedi, uzun süre boyunca hiçbir net bilgi verilmeden yağmur altında yaklaşık 4 saattir bekletiliyoruz.
Bu süre zarfında çalışanların yolculara karşı tavrı da son derece saygısız ve sertti, neredeyse bizi dövecek düzeyde kaba davranışlarla karşılaştık. Hem fiziksel olarak zor koşullarda bekletildik hem de psikolojik olarak yıpratıldık.
Bu yolculuğu önemli bir iş toplantısına yetişmek için planlamıştım ve bu gecikme nedeniyle hayatımın fırsatı diyebileceğim bir toplantıyı kaçırdım. Maddi ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.
Kale Seyahat’in yaşattığı bu sorumsuzluk ve yolcuya karşı bu saygısız tavırla ilgili gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin ciddiyetinin farkına varılmasını istiyorum. Nasıl bir telafi sağlayacaklarına karar vermeyi firmaya bırakıyorum ancak bu olayın göz ardı edilmemesini ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
28.01.2026 gecesi saat 23.00 için Ankara AŞTİ’den Balıkesir’e giden Kale Seyahat otobüsüne oğlum adına bilet aldım. Yaklaşık 2 yıldır farklı firmalardan sürekli bilet alan biriyim, ancak bu kadar sorumsuz ve müşteriye saygısız bir tavırla ilk kez karşılaştım. 34 plakalı otobüste görevli bayan hoste...
19 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bursa’dan Manisa’ya 16.00 seferi için bilet aldım. Terminale erken geldiğim için, aynı firmanın 14.00’teki aracı ile değiştirmek istedim. Ancak görevli beyefendi telefonla konuşmayı bırakmayıp benimle ilgilenmediği için 14.00’teki aracı kaçırdım ve bu yüzden a...
25.08.2025 tarihinde saat 01.30’da Kale Seyahat’ten (PNR no: 1277616) aldığım otobüs biletiyle yaşadığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. 50 kişilik otobüse 54 kişiye bilet satılmış ve bazı koltuklar birden fazla kişiye satılmıştı. Bu nedenle ben dahil 8 yolcu, yolculuk boyunca koridorda ve ...
21.03.2026 tarihinde saat 23:30 Esenler Otogarı kalkışlı Kale Turizm Esenler–Edirne seferinde yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşadım. Saat 01:00 ve 02:00 seferleri zamanında kalkmasına rağmen 23:30 seferiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, sorduğumda ise sürekli “20 dakikaya gelecek” denilerek sa...
19 Mart 2026 tarihinde saat 13.00’te Kale Seyahat ile İstanbul’dan Tekirdağ’a yaptığım yolculukta çok kötü bir deneyim yaşadım. Bu firma ile ikinci seyahatimdi ve bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum. Öncelikle otobüsün hangi peronda olduğunu öğrenmekte zorlandım, çünkü bana SMS ile plaka...
Yorumlar