to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'de Uzun Süren Yolculuk Ve Gereksiz Şoför Duruşlarıyla Yaşadığım Mağduriyet
17 Mart Salı günü saat 19:00’da Kale Turizm ile Gebze‑Edremit arası yaptığım yolculuk normal süresinden çok daha uzun sürdü ve yaklaşık 8 saate yakın sürdü. Yol boyunca şoförün yaptığı gereksiz duruşlar nedeniyle yolculuk ciddi şekilde uzadı.
Bu duruşlarla ilgili sorduğumda şoför, “bekliyorum” şeklinde bir açıklama yaptı; ancak bu bekleyişler hem yolcuların zamanını aldı hem de yolculuğu oldukça konforsuz ve yorucu hâle getirdi. Planladığım saate çok geç vardığım için mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için firmadan yolculara yönelik açık bir özür bekliyor, ayrıca bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Bülent A., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Müşteri temsilcisine teşekkürler
