to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'in 35 Dakikalık Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
22.03.2026 tarihinde Kale Turizm ile Zonguldak’tan Ankara’ya 19.00 kalkışlı otobüs için bilet aldım. Kalkması gereken araç 19.35’te hareket etti ve bu 35 dakikalık gecikme nedeniyle Ankara AŞTİ’ye 22.30 yerine yaklaşık 23.35’te giriş yaptık. Ankara’dan devam edecek olan Başkent Turizm otobüsümü kaçırmamak için, tamamen kendi çabamla ve rica ederek aracı bekletmek zorunda kaldım.
Başkent Turizme 22.03.26 tarihli 23.30da Ankara-Antalya.
Teşekkür ediyorum
Bu gecikme süresince tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması ve zamanında kalkış sağlanamaması nedeniyle mağdur oldum. Kale Turizm’den, bu seferde yaşanan gecikmenin sebebiyle ilgili açık ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için hangi önlemlerin alınacağını paylaşmalarını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilcimiz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
