to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Sürekli Gecikmeler Ve Bilgi Eksikliğine Karşı Ücret İadesi Talebi
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 21.00 Mart–Mengen–Zonguldak seferi için Obilet üzerinden 2548532 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, şu an itibarıyla 1 saat 11 dakikadır bekliyorum ve araç hala gelmedi.
Bu süre boyunca firmadan tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı, yalnızca “yoğunluk var” denilerek geçiştirildim. Aynı firmayla daha önce de defalarca benzer gecikmeler yaşadım ve neredeyse hiçbir zaman otobüse vaktinde binemedim. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kale Seyahat’in sefer saatlerini gerçekçi şekilde düzenlemesini, bu tür gecikmelerin önüne geçilmesini ve yaşadığım mağduriyet karşılığında ücret iadesi ya da indirim benzeri bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Nagehan Ç. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat ekibine, gecikme sürecinde gösterdikleri ilgi ve ücret iadesi için teşekkür ederim. Sorunum hızlı ve nazik bir şekilde çözüldü. Teşekkürler!
Süreçte çok ilgiliydiniz teşekkür ederim Kale Seyahat çalışanlarıma
