to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bolu → İstanbul Alibeyköy güzergahı için, 12.45 hareket saatli seferde 45–46 numaralı koltuklardan bilet satın aldım. Ancak belirtilen saatte araç otogarda değildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımızda, aracın trafiğe takıldığı ve yarım saat içinde otogara geleceği söylendi ancak net, doyurucu bir bilgi verilmedi. Buna ek olarak, ilgili uygulamalardan güzergah üzerindeki trafiği kontrol ettiğimizde, böyle bir gecikmeyi açıklayacak bir trafik yoğunluğu da görünmüyordu. Şu an saat 13.16 ve hâlâ “10 dakika içinde gelecek” denilerek bekletiliyoruz. İstanbul’a gideceğimiz için oradaki trafiğe de kalacağız ve ertesi gün işimize gitmek zorundayız; bu tür aksamalar ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, 2531258 numaralı biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca seferin neden zamanında gerçekleşmediğiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini bekliyorum.
15.11.2025 tarihinde, Kale Seyahat firmasından o bilet.com üzerinden aldığım 15:20 Alibeyköy Otogarı–Bursa Otogarı seferli (k:37, PNR:1796077) otobüs, belirtilen saatte otogara gelmedi. Normalde 18:30'da Bursa Otogarı'nda olması gereken otobüs, ancak 20:37'de varış yaptı ve bu süreçte ciddi bir mağd...
Bugün Kale Seyahat’in Bolu Mengen’den 11.30 kalkışlı İstanbul Alibeyköy seferine bindim. Yolda ciddi bir trafik olmamasına rağmen İstanbul’a tam 8 saatte ulaştık ve bu nedenle benim için çok önemli olan bir işe aşırı derecede geç kaldım. Yaşadığım bu gereksiz zaman kaybı hem maddi hem manevi olarak...
9-10 Kasım 2025 tarihlerinde Kale Turizm ile Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Bolu Otogar’a gerçekleştirdiğim İstanbul-Bolu seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün planlanan kalkış saati 22.20 olmasına rağmen, araç 23.30’da geldi. Ayrıca, Gebze Otogar’da gereksiz yere 15 dakika mola verildi ve Düzce di...
Yorumlar