to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk Bileti Çiftli Ve Kırık Koltukla Verildi, Otobüs Geç Geldi
22 Mart 2026 Pazar günü saat 12.00'de Kale Seyahat ile Ankara'dan Safranbolu'ya yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 21 numaralı tekli koltuk için PNR numarası 2435720 olan bileti özellikle tekli koltuk olması için aldım; ancak otobüse bindiğimde çiftli koltukta gitmek zorunda bırakıldım.
Ayrıca bana verilen koltuk kırık olduğu için sırtımı geriye doğru yaslayamadım ve tüm yolculuk boyunca son derece rahatsız bir şekilde seyahat ettim. Bunun üzerine otobüs belirtilen saatten geç geldi, seferde kullanılan araç ise oldukça eski, bakımsız, adeta döküntü hâlde ve güven vermiyordu.
Hem satın aldığım hizmetle uyuşmayan bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kalmam, hem koltuğun kırık olması nedeniyle fiziksel olarak rahatsız olmam, hem de aracın geç gelmesi ve güvensiz görüntüsü nedeniyle ödediğim ücretin karşılığını almadığımı düşünüyorum. Bu nedenle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
