Üç Saat Rötar, Personel Eksikliği Ve Eşyalarım Kayboldu, 2000 TL İadesi Talebi

21.03.2026 tarihinde saat 14.30 Kale Seyahat Bartın kalkışlı, PNR numarası kse2026000396837 olan seferinizle yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de ödediğim 2000 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadım. Otobüsün saat 03.00 civarında Edirne’de olması gerekirken, biz o saatte hâlâ Esenler’deydik ve yaklaşık 3 saat rötarlı olarak Esenler’e gelebildik.

Araçta ne bir muavin vardı ne de yolculara yardımcı olabilecek yetkili bir görevli. Sadece iki şoför bulunuyordu ve Bartın’dan çıkışımızdan itibaren ikinci şoför muavinlik yapmaya çalıştı. Yolculuk sırasında bir yolcuyu otogarlardan birinde bırakıp gittiler ve o yolcunun telefon, mont gibi eşyaları araçta kaldı. Daha sonra benden, o yolcunun eşyalarını toplamam istendi ve ben de yolcu eşyası olduğu için topladığım eşyaları şoföre teslim ettim.

Esenler’e vardığımızda bu kez ikinci şoförün de araçta olmadığını fark ettik, valizleri teslim almak için bagajı açacak kimse yoktu. Tüm bu düzensizlik, rötar ve sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de 2000 TL ödeyerek son derece mağdur ve memnuniyetsiz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.