Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kale Seyahat’te 20.00 Ankara Zonguldak Seferi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
22 Mart 20:38
242

Kale Seyahat ile Ankara’dan Zonguldak’a yapacağım yolculuk için 20.00 kalkışlı bir seferden bilet aldım ve 650 TL ödedim. Ancak otobüs saatinde gelmedi; saat şu an 20.10 olmasına rağmen 18.30 aracı daha yeni geliyor ve benim biletimin olduğu seferle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmiyor.

Yaşanan gecikmenin yalnızca benim biletimle ilgili olmadığını, tüm seferlerde ciddi rötarlar olduğunu ve buna rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Bayram yoğunluğundan dolayı trafikte gecikme yaşanabileceğini anlayabiliyorum; fakat biz de aynı trafikten geliyoruz, zamanında orada olmaya çalışıyoruz ve “yetişecek miyiz, yetişemeyecek miyiz” endişesi yaşıyoruz.

Madem böyle bir yoğunluk ve gecikme söz konusu, bunun önceden yolculara SMS, arama ya da ekran duyurusu ile bildirilmesini ve sefer saatleri konusunda net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda yolcuların habersiz bırakılmamasını talep ediyorum.

22 Mart 20:44 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

26 Mart 13:15
27 Mart 18:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kale Seyahat'te Ankara Zonguldak Seferlerinde Sürekli Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
04 Ocak 22:47
323
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gelmedi, Hastane Randevuma Geç Kaldım

profile
17 Mart 08:55
278
3
Oğulcan sonucu yetersiz buldu

Kale Seyahat'in 1 Saat Gecikmesi Biletimi Yaktı

profile
06 Mart 05:35
396
Benzer Şikayet Yaz