Sürekli Geciken Seferler Ve Mağduriyet: Bilet İadesi Talebim

20 Kasım saat 17.30’da Zonguldak’tan Ankara istikametine gidecek Kale Seyahat otobüsü için 5 numaralı koltuktan bilet almıştım. Otobüs yaklaşık yarım ...

Kale Seyahat ile Ankara’dan Zonguldak’a yapacağım yolculuk için 20.00 kalkışlı bir seferden bilet aldım ve 650 TL ödedim. Ancak otobüs saatinde gelmedi; saat şu an 20.10 olmasına rağmen 18.30 aracı daha yeni geliyor ve benim biletimin olduğu seferle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmiyor.
Yaşanan gecikmenin yalnızca benim biletimle ilgili olmadığını, tüm seferlerde ciddi rötarlar olduğunu ve buna rağmen yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Bayram yoğunluğundan dolayı trafikte gecikme yaşanabileceğini anlayabiliyorum; fakat biz de aynı trafikten geliyoruz, zamanında orada olmaya çalışıyoruz ve “yetişecek miyiz, yetişemeyecek miyiz” endişesi yaşıyoruz.
Madem böyle bir yoğunluk ve gecikme söz konusu, bunun önceden yolculara SMS, arama ya da ekran duyurusu ile bildirilmesini ve sefer saatleri konusunda net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda yolcuların habersiz bırakılmamasını talep ediyorum.

20 Kasım saat 17.30’da Zonguldak’tan Ankara istikametine gidecek Kale Seyahat otobüsü için 5 numaralı koltuktan bilet almıştım. Otobüs yaklaşık yarım ...

Uzun süredir Ankara–Zonguldak ve Zonguldak–Ankara hattında Kale Seyahat’i kullanıyorum. 2025 yılının ikinci yarısından bu yana seferlerde sürekli rötar yaşanıyor ve otobüsler çoğunlukla en az yarım saat geç kalkıyor. Örneğin bugün, 4 Ocak tarihli saat 19.30 kalkışlı sefer, 20.00’de hareket etti. Bu...

17 Mart 2026 tarihinde Kale Seyahat’in 07.30’da Zonguldak–Ankara otobüs seferine, Obilet üzerinden PNR numarası 2479170 olan bileti aldım. Sabah saat 07.00’de Zonguldak Otogarı’nda ilgili sefer için hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Saat 08.00’e kadar bekledim; bu süre boyunca ofis kapalıyd...
06.03.2026 tarihinde Zonguldak terminalden Kale Seyahat’in gece 01.00 Zonguldak–Ankara seferine bindim. Bileti almadan önce özellikle kalkış ve varış saatlerine dikkat ederek işlem yaptım, sistemde varış saati 04.30 olarak görünüyordu. Buna güvenerek Ankara’da başka bir firmadan aktarma otobüs bilet...
Yorumlar