to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Telefon Açılmıyor Ve Bilgilendirme Eksik
Kale Seyahat firmasıyla bugün saat 16.00’da Tekirdağ’dan Kırklareli’ye olan sefer için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Online olarak biletimi almama rağmen yaklaşık 40 dakika boyunca hem yazıhaneyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı.
Otobüsün kalkış saatine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de tek bir kere aranarak gecikmemle ilgili bilgilendirme sağlandı. Otogara ulaştığımda ise bana, yoğunluk ve kalabalık olduğu için aranmadığım söylendi ve bu durumla ilgili hiçbir çözüm yolu üretilmedi. Bir müşteri olarak, sadece kalabalık gerekçe gösterilerek bilgilendirilmemem ve ortada bırakılmam kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve Kale Seyahat’in bu konudaki ilgisiz yaklaşımının duyulmasını ve dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Hale A., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
