to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde saat 23:30 Esenler Otogarı kalkışlı Kale Turizm Esenler–Edirne seferinde yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşadım. Saat 01:00 ve 02:00 seferleri zamanında kalkmasına rağmen 23:30 seferiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, sorduğumda ise sürekli “20 dakikaya gelecek” denilerek saat 02:30’a kadar bekletildim.
Bekleme salonu tıklım tıklımdı, insanlar yerlerde oturmak zorunda kaldı ve bu yoğunluğa rağmen ek sefer koymak için hiçbir çaba gösterilmedi. Yolcular soru sorduğunda net bir cevap alamadığı gibi, bir de azar işiterek saygısız bir tutumla karşılaştı. Bu yaklaşım hem sorumsuzluk hem de müşteriyi önemsemeyen bir çalışma şekli olarak beni çok rahatsız etti.
PNR numaram 2538921’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten saat 05.00 hareketli Gebze–Edirne bileti satın aldım. Biletim aktarmasız olmasına rağmen süreç boyunca hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde doğru bilgilendirilmedim. 19 ve 20 numaralı koltuklar bana ve hasta olan kardeşime aitti, PNR numaram 23659...
21 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firma yetkilileriyle görüştüğümde, sadece ...
21.04.2026 tarihinde saat 20.30’da Esenler’den Edirne’ye gitmek üzere, PNR numarası 2517466 olan Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım. Otobüs iki kez rötar yaptı ve toplamda yaklaşık bir buçuk saat gecikme yaşandı; şu anda saatin 22.00 olmasını beklemek zorunda bırakıldık. Bu firmanın seferlerinde da...
Yorumlar