to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Otogarı Kalkışlı Kale Turizm Seferinde Üç Saatlik Gecikme Ve Saygısız Tutum
21.03.2026 tarihinde saat 23:30 Esenler Otogarı kalkışlı Kale Turizm Esenler–Edirne seferinde yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşadım. Saat 01:00 ve 02:00 seferleri zamanında kalkmasına rağmen 23:30 seferiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi, sorduğumda ise sürekli “20 dakikaya gelecek” denilerek saat 02:30’a kadar bekletildim.
Bekleme salonu tıklım tıklımdı, insanlar yerlerde oturmak zorunda kaldı ve bu yoğunluğa rağmen ek sefer koymak için hiçbir çaba gösterilmedi. Yolcular soru sorduğunda net bir cevap alamadığı gibi, bir de azar işiterek saygısız bir tutumla karşılaştı. Bu yaklaşım hem sorumsuzluk hem de müşteriyi önemsemeyen bir çalışma şekli olarak beni çok rahatsız etti.
PNR numaram 2538921’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Sena T. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
PNR 2542404numaralı saat 00,40 yolcu aracınız 4 saatlik rötar yaptı çocukla beraber perişanlık yaşadık bitmeyen yarım saat sonra gelecek deyip oyalama şekli ek sefer yok vs mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz tavırlı personel