to read complaints and reviews, or file yours.
16.03.2026 tarihinde Kale firmasından Alibeyköy – Silivri güzergahı için saat 16.30’a bilet aldım. Ancak araç tam 1 saat... gecikmeyle, 17.25’te geldi. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair net bir açıklama verildi. Araçla ilgili ne zaman geleceğini sorduğumda
11.03.2026 tarihli, saat 00.20’de Alibeyköy Otogarı çıkışlı İstanbul–İzmir Kale Seyahat seferinde kızımla birlikte 11 ve... 12 numaralı koltuklarda yolculuk ettik. PNR numaramız 2428542’dir. Yolculuğumuz daha başlar başlamaz, şoförün başka bir personel için yüksek sesle “salak, aptal” şeklinde konuşmal
07.03.2026 tarihinde saat 12.30'da Bursa - Alibeyköy seferini yapan 59 KS 158 plakalı Kale Seyahat otobüsü ile yolculuk ...yaptım. Normal şartlarda trafik olsa bile en fazla 3 saat 30 dakikada tamamlanması gereken yolculuk, bu seferde yaklaşık 4 saat 40 dakika sürdü. Yol boyunca şoförün telefonla konu
Kale Seyahat'in İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı – Lüleburgaz seferlerinde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum ve bu... durumdan çok mağdur oldum. 31 Aralık tarihindeki seferimde otobüs 2 saat geç geldi. 4 Mart saat 11.00 seferinde ise yaklaşık 15 dakika gecikme yaşandı ve buna rağmen bir de üstüne
18 Şubat 2026 tarihinde saat 13:20'de Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy Otogarı'ndan Düzce'ye yapacağım sefer için Ali...beyköy Yazıhanesi'nden bilet almak istedim. Engelli indirimi talep ettiğimde, görevli sadece "sistem bu fiyatı verdi" diyerek indirim uygulamayacağını belirtti ve başka bir açıklam
"Hasarım giderildi. Teşekkürler"
Kale Seyahat üzerinden 08:20 Alibeyköy Otogarı – Karabük Otogarı seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde iki bilet alın...mış gibi görünmesine rağmen ben sadece tek bir bileti kullanmak üzere satın aldım, diğerini iptal ettim. İptal ettiğim bileti daha sonra sorguladığımda “satın alma başarısız” olara
01.23.2026 tarihinde saat 22.45'te İstanbul Alibeyköy – Babaeski seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 1...1 ve 12 numaralı koltuklar için iki adet bilet aldım. İlk işlemde “işlem olmadı” uyarısı verildiği söylendi ve bu nedenle ödemeyi eşimin kartından tekrar yaptık. Ancak daha sonra b
Merhaba 31.01.2025 tarihinde saat 17.00'de Kale Seyahat firmasından İstanbul‑Esenler‑Ankara otobüsünüzden bilet aldık. 6...1 ve 62 numaralı otobüsler ilk olarak gelmedi, bizi Alibeyköy'de otobüse transfer ettiler. Alibeyköy'den sonra otobüsün AdBlue suyu bitti, onun alınmasını bekledik; saat 8'de İstan
Kale Seyahat otobüs firmasıyla ilk deneyimim 29.1.2026 Saat 11:00 Esenler Otogar’ında binmiş bulunmaktayız. Otogar’dan ç...ıkış esnasında yol rotasında uygun olmayan bir çok bölgede duruldu. İlk Esenler otogar çıkışı yakıt alınıyor denilerek otogarın çıkışında yan yolda 20 dakika bekledi. Biz bu seyaha
30 Ocak’ta Bursa Otogarı’ndan saat 15.30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne Çorlu’ya gitmek için bilet aldım. Araç 15.30’da... kalkması gerekirken yaklaşık 16.10’da hareket etti. Şu an 8 saati geçti, hâlâ İstanbul Mahmutbey civarındayız ve yolculuk bir türlü bitmedi. Otobüs İstanbul içinde adeta dolmuş g
30 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Alibeyköy Otogarı’ndan Çerkezköy’e 05.45’te kalkması gereken sefere Sinem K*****...***** adına bilet aldım. Otobüs hiçbir açıklama ve özür yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla, 06.45’te hareket etti. Asıl sorun ise oturduğum 43 numaralı koltukla ilgiliydi. Benden
"Arayan müşteri hizmetleri çok nazik ve çok güzel bir şekilde kibar olarak yardımcı oldu. En yakin zamanda tekrardan seyahat edeceğim ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
26 Ocak 2026 Pazartesi günü Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy otogarından Bolu’ya 09:20 kalkışlı, PNR: 2224914 numaral...ı seferi kullandım. Seferim yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otobüse bindiğimde aracın genelinin ve özellikle 29 num
Bugün Kale Seyahat’in Bolu Mengen’den 11.30 kalkışlı İstanbul Alibeyköy seferine bindim. Yolda ciddi bir trafik olmaması...na rağmen İstanbul’a tam 8 saatte ulaştık ve bu nedenle benim için çok önemli olan bir işe aşırı derecede geç kaldım. Yaşadığım bu gereksiz zaman kaybı hem maddi hem manevi olarak
"İlginiz için teşekkür ederiz"
25.01.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alibeyköy kalkışlı 01.20 seferi ile İzmir’e gitmek için bilet aldım. Ancak otobüs s...aati geçtiği halde halen hareket etmedi ve 02.20 olduğunda hâlâ bir saattir hiçbir açıklama yapılmadan peronda bekliyorduk. Ne gecikmeyle ilgili ne de seferin durumu hakkında taraf
"Beni arayan Kale Seyahat temsilcisi Cansu hanım a çok teşekkür ederim"
25.01.2026 tarihinde saat 00:19 kalkışlı Kale Turizm Alibeyköy Otogar kalkı...şlı, Bartın varışlı seferiniz için 5 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs
12.20 Alibeyköy - Bartın seferini yapan Kale Seyahat otobüsüne 51 numaralı koltuk için 2211136 PNR numaralı bilet ile bi...ndim. Bilet alırken otobüslerin tamamen yeni olduğu söylendi; ancak yolculuk sırasında prizlerin çalışmadığını ve internet hizmetinin hiç olmadığını gördüm. Durumu muavine ilettiğ
"Müşteri hizmetlerinin tarafıma dönmesi sonucu muavin hatasını telafi etti!"
17.01.2026 tarihinde saat 10:00’da Kale Seyahat ile Balıkesir’den İstanbul ...Alibeyköy yönüne, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında Du
17 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy otogarından İzmir otogarına 00.15 kalkışlı Kale Seyahat seferi için internet s...itenizden bilet aldım. Sisteminizde otobüs 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle tek kişilik koltuk seçerek biletimi satın aldım. Ancak araca bindiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğ
Kale Seyahat ile bugün yapmam gereken Bolu–Lüleburgaz seferim, Obilet üzerinde 09.45 olarak görülen saatine rağmen yakla...şık 2 saat rötar yaparak 11.45’te hareket etti. Daha makul bir saatte varabilmek için özellikle bu seferi tercih etmiştim; normal şartlarda saat 18.00 civarında Lüleburgaz’da olmam
"Şikayetime hemen geri döndüler ve özür dilediler bu benim için yeterli idi. Nilgün Hanım Teşekkürler."
16.01.2026 tarihinde saat 08.20’de Alibeyköy’den hareket etmesi gereken Kal...e Seyahat Alibeyköy–Dikili seferi için 850 TL ödeyerek banka kartı ile bile
"Ücretsiz bilet ve bilet iadesi için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100