to read complaints and reviews, or file yours.Kale Otobüsü Rotasını Çiğnedikten Sonra Yolcuları Bilgilendirmedi
30 Haziran gece 00:20 seferiyle Kale firmasının Alibeyköy–Bartın otobüsüne bindik. Bartın Otogarı’nda ineceğimizi düşünürken bizi otogara bile uğramadan Perşembe–Kozcağız yolu üzerinden Bartın’a getirdiler. Bilet alırken rotaya özellikle bakıyoruz, Bartın Otogarı görünüyor; buna rağmen otogara uğramamaları bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Otobüste kimseye “Otogarda inecek var mı? ” diye sorulmadı, yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece 3 yolcunun inmesi için, 13 yolcuyu yaklaşık bir saat boyunca gereksiz yere dolaştırdılar. Zaten yol yorgunuyken hem gecikmemiz hem de üzerine şehir içi servislerin yerinde olmaması, onları da ayrıca beklemek zorunda kalmamız yolculuğu bizim için gerçekten berbat bir hale getirdi.
Yolculuğun bilette belirtilen rota ve duraklara uygun yapılmaması, yolcuların bilgilendirilmemesi ve saatlerce gereksiz yere dolaştırılmamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin Kale firması tarafından dikkate alınmasını ve gerekli görülen her türlü telafi ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
