Kale Seyahat Şoförün Saygısız Ve Hakaretli Davranışı Yolculuğu Mahvediyor

29 Mayıs gecesi saat 03:20’de İstanbul Alibeyköy otogarından İzmir’e giden Kale Seyahat otobüsünüzle çok kötü bir deneyim yaşadım. Otobüs perona tam 22 dakika geç geldi. Araca binerken kadın hostes bana “Biletin var mı? ” diye sordu, ben de “Tabii ki var” dedim ve içeri geçtim. Yerime gittiğimde koltuğumda başka birinin oturduğunu gördüm. Kibarca hostes hanımdan durumu düzeltmesini rica ettim. Koltuğuma oturan kişinin yedek şoför olmasında bir sorun yok; ancak asıl sorun ana şoförün tavrıydı.

Şoför, olayı gereksiz yere başka yerlere çekip kavga çıkarmaya çalışır gibi davrandı. Hostese dönüp “Bak sana artistlik yaptı, sen biletin var mı deyince ‘tabii ki var’ dedi, böylelerini araçtan almayacaksın, yolda bırakacaksın” tarzında konuşmalar yaptı. Ben 5 numaralı koltukta oturduğum için bunların hepsini net şekilde duydum. Hostes, şoföre “Abi senin derdin ne, olayı niye abartıyorsun” diyerek sakinleştirmeye çalışmasına rağmen şoför ısrarla beni hedef alan, küçük düşürücü ve kışkırtıcı cümleler kurmaya devam etti.

Tüm bunların üzerine uyarılara rağmen yüksek sesle müzik dinleyip yolcuları rahatsız etmeyi sürdürdü. Yıllardır tercih ettiğim bu firmayla, bu seviyedeki saygısız bir şoför yüzünden artık çalışmak istemiyorum. Müşteriye saygı duyan, kalifiye, konuşmasını bilen, iftira atıp yolcuyu hedef göstermeyen, işini düzgün yapan personellerle çalışmanızı ve bu olayda sorumlu olan şoför hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Sizin yolcularınız olmasak bu firma olmaz; tek firma siz değilsiniz, başka firmaların da olduğunu lütfen unutmayın. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir saygısızlığın bir daha kimseye yaşatılmamasını bekliyorum.