to read complaints and reviews, or file yours.23.03.2026 tarihinde Kale Turizm ile Bolu’dan İstanbul Alibeyköy’e 10.15 seferi için, 47 numaralı koltuk ve PNR 2525700 ...ile bilet satın aldım. Bu yolculukta hem verilen hizmetin bilette belirtilen şartlara uymaması hem de sefer sürecindeki tutum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle bile
""Şikayetime konu olan Alibeyköy-Bolu seferindeki mağduriyetimle ilgili olarak, hem Obilet hem de Kale Seyahat yetkilileri tarafıma ulaşmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür dilenmiş ve her iki biletin (PNR: 2555212, 255143) ücret iadesi eksiksiz olarak banka hesabıma yansıtılmıştır. Gösterilen ilgi ve çözüm için teşekkür ederim. Sorunum tamamen giderilmiştir.""
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 10.15’te Kale Turizm’den aldığımız Bolu Merkez Otogarı – İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı... seferi için, tarafımıza seferin 25 dakika ertelendiğine dair bir bildirim geldi. Buna güvenerek 10.35’te otogara gittik, 10.40 civarında gelmesini beklediğimiz otobüs ise yaklaşık
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Tarafıma 2 kişilik hediye bilet tanımlanmıştır. Müşteri temsilcisi Kader Hanım kibar ve çözüm odaklıydı."
22.03.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Bolu → İstanbul Alibeyköy güzergahı i...çin, 12.45 hareket saatli seferde 45–46 numaralı koltuklardan bilet satın a
"Mağduriyetim giderildi firmaya çok teşekkür ederim."
21.03.2026 tarihinde saat 14.30’da Kale Seyahat ile Düzce Otogarı’ndan Alib...eyköy Otogarı’na, 3 numaralı koltuk için PNR 2544947 numaralı ve 700 TL öde
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ederim."
20 Mart Cuma günü saat 07.15 Kale Seyahat Alibeyköy – Çorlu Otogar seferi i...çin bilet aldım. 07.15’te kalkması gereken otobüs, otogara ancak 08.00’da g
17.03.2026 tarihinde 2517500 PNR numarasıyla saat 22:00 Lüleburgaz – İstanbul (Alibeyköy) seferi için Kale Seyahat’ten 3...5 numaralı koltuk için 575 TL ödeyerek bilet aldım. Gerek online uygulamalarda gerekse Lüleburgaz otogarındaki firma yetkililerinden aldığım açık bilgi, otobüsün direkt Alibeyköy O
Personel hakkında işlem ve ücret talebi üzerinden Kale firmasının 16.03.202...6 tarihinde 16:30’da Alibeyköy‑Silivri güzergahlı otobüsünü şikayet ediyoru
16.03.2026 tarihinde Kale firmasından Alibeyköy – Silivri güzergahı için saat 16.30’a bilet aldım. Ancak araç tam 1 saat... gecikmeyle, 17.25’te geldi. Bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair net bir açıklama verildi. Araçla ilgili ne zaman geleceğini sorduğumda
11.03.2026 tarihli, saat 00.20’de Alibeyköy Otogarı çıkışlı İstanbul–İzmir Kale Seyahat seferinde kızımla birlikte 11 ve... 12 numaralı koltuklarda yolculuk ettik. PNR numaramız 2428542’dir. Yolculuğumuz daha başlar başlamaz, şoförün başka bir personel için yüksek sesle “salak, aptal” şeklinde konuşmal
07.03.2026 tarihinde saat 12.30'da Bursa - Alibeyköy seferini yapan 59 KS 158 plakalı Kale Seyahat otobüsü ile yolculuk ...yaptım. Normal şartlarda trafik olsa bile en fazla 3 saat 30 dakikada tamamlanması gereken yolculuk, bu seferde yaklaşık 4 saat 40 dakika sürdü. Yol boyunca şoförün telefonla konu
Kale Seyahat'in İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı – Lüleburgaz seferlerinde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum ve bu... durumdan çok mağdur oldum. 31 Aralık tarihindeki seferimde otobüs 2 saat geç geldi. 4 Mart saat 11.00 seferinde ise yaklaşık 15 dakika gecikme yaşandı ve buna rağmen bir de üstüne
18 Şubat 2026 tarihinde saat 13:20'de Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy Otogarı'ndan Düzce'ye yapacağım sefer için Ali...beyköy Yazıhanesi'nden bilet almak istedim. Engelli indirimi talep ettiğimde, görevli sadece "sistem bu fiyatı verdi" diyerek indirim uygulamayacağını belirtti ve başka bir açıklam
"Hasarım giderildi. Teşekkürler"
Kale Seyahat üzerinden 08:20 Alibeyköy Otogarı – Karabük Otogarı seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde iki bilet alın...mış gibi görünmesine rağmen ben sadece tek bir bileti kullanmak üzere satın aldım, diğerini iptal ettim. İptal ettiğim bileti daha sonra sorguladığımda “satın alma başarısız” olara
01.23.2026 tarihinde saat 22.45'te İstanbul Alibeyköy – Babaeski seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 1...1 ve 12 numaralı koltuklar için iki adet bilet aldım. İlk işlemde “işlem olmadı” uyarısı verildiği söylendi ve bu nedenle ödemeyi eşimin kartından tekrar yaptık. Ancak daha sonra b
Merhaba 31.01.2025 tarihinde saat 17.00'de Kale Seyahat firmasından İstanbul‑Esenler‑Ankara otobüsünüzden bilet aldık. 6...1 ve 62 numaralı otobüsler ilk olarak gelmedi, bizi Alibeyköy'de otobüse transfer ettiler. Alibeyköy'den sonra otobüsün AdBlue suyu bitti, onun alınmasını bekledik; saat 8'de İstan
Kale Seyahat otobüs firmasıyla ilk deneyimim 29.1.2026 Saat 11:00 Esenler Otogar’ında binmiş bulunmaktayız. Otogar’dan ç...ıkış esnasında yol rotasında uygun olmayan bir çok bölgede duruldu. İlk Esenler otogar çıkışı yakıt alınıyor denilerek otogarın çıkışında yan yolda 20 dakika bekledi. Biz bu seyaha
30 Ocak’ta Bursa Otogarı’ndan saat 15.30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne Çorlu’ya gitmek için bilet aldım. Araç 15.30’da... kalkması gerekirken yaklaşık 16.10’da hareket etti. Şu an 8 saati geçti, hâlâ İstanbul Mahmutbey civarındayız ve yolculuk bir türlü bitmedi. Otobüs İstanbul içinde adeta dolmuş g
30 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat ile Alibeyköy Otogarı’ndan Çerkezköy’e 05.45’te kalkması gereken sefere Sinem K*****...***** adına bilet aldım. Otobüs hiçbir açıklama ve özür yapılmadan yaklaşık 1 saat rötarla, 06.45’te hareket etti. Asıl sorun ise oturduğum 43 numaralı koltukla ilgiliydi. Benden
"Arayan müşteri hizmetleri çok nazik ve çok güzel bir şekilde kibar olarak yardımcı oldu. En yakin zamanda tekrardan seyahat edeceğim ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
28.01.2026 tarihinde saat 13.24’te İstanbul Dudullu’dan İzmir’e Kale Seyahat ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Pero...nda otobüsün 10–15 dakika gecikmeli geleceği anonsu yapıldı ve beklemeye devam ettim. Daha sonra saat 14.00 civarında bir otobüs geldi, görevli yönlendirmesiyle bu araca bindim anc
26 Ocak 2026 Pazartesi günü Kale Seyahat ile İstanbul Alibeyköy otogarından Bolu’ya 09:20 kalkışlı, PNR: 2224914 numaral...ı seferi kullandım. Seferim yaklaşık 1 saat rötarlı geldi ve bu gecikme ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otobüse bindiğimde aracın genelinin ve özellikle 29 num
Bugün Kale Seyahat’in Bolu Mengen’den 11.30 kalkışlı İstanbul Alibeyköy seferine bindim. Yolda ciddi bir trafik olmaması...na rağmen İstanbul’a tam 8 saatte ulaştık ve bu nedenle benim için çok önemli olan bir işe aşırı derecede geç kaldım. Yaşadığım bu gereksiz zaman kaybı hem maddi hem manevi olarak
"İlginiz için teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
