to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Rötarı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Saatlerce Bekletildim, Ücret İadesi Talebim
29.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Silivri’ye 20.15 kalkışlı tek yön bilet aldım ve bu bilet için 250 TL ödedim. Ancak belirtilen saatte otobüs rötar yaptı, daha sonra bizi Esenler Otogarı’na yönlendirdiler.
Esenler Otogarı’na gittiğimizde ise ortada araç olmadığı, otobüsün gelmediği ortaya çıktı ve saat 23.00’e kadar bekletildik. Bu süre boyunca tarafıma rötarın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, neden araç gelmediğiyle ilgili de kimse bilgilendirme yapmadı.
Hem uzun süre mağdur edilmem hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ödemiş olduğum 250 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Aynı araçtaydım. Saatlerce mağdur edildik. İkimizde sabırla bir açıklama bekledik olmadı sakince seferimizin aracını bekledik. Bende firmaya şikayette bulundum.