Kale Güvenlik’te Yanıltıcı Taahhüt Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti

Temmuz 2026 tarihinde Kale Güvenlik çalışanları iş yerime gelerek, mevcutta kullandığım, taahhüdü devam eden başka bir firmanın alarm sistemi hakkında bilgi verdiler. Görüşme sırasında, Kale Güvenlik’e geçmem durumunda önceki alarm firmamın artık benden ödeme alamayacağını, bu konuda gerekli işlemleri kendilerinin yapacağını ve müşterilerine bu kolaylığı sağladıklarını açıkça ifade ettiler. Bu beyana güvenerek Kale Güvenlik alarm sistemine geçiş yaptım.

Ancak verilen sözlerin aksine, şu an hem eski alarm firmama hem de Kale Güvenlik’e eş zamanlı olarak ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Konu hakkında Kale Güvenlik ile defalarca görüştüm; telefonla arayıp “Çok üzgünüz, ama sizin için yapabileceğimiz bir şey yok” demekten başka bir şey yapmadılar. WhatsApp yazışmalarında da ödeme ve kesinti konusunu kendilerine iletmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimi gidermediler.

Ben, Kale Güvenlik çalışanlarının “Diğer firmaya artık ödeme yapmayacaksınız” taahhüdüne güvenerek sözleşme yaptım. Bu nedenle ya diğer firmaya olan taahhüdüm bitene kadar benden herhangi bir ücret tahsil edilmemesini ya da başlangıçta söz verildiği gibi diğer firmaya ödeme yapmayacağım şekilde gerekli işlemlerin Kale Güvenlik tarafından tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Kale Güvenlik’i hiç kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.