to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sözleşmesinin Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Haksız Uzatma Ve Ek Söküm Ücreti
Kale Alarm’dan daire paketi kullanıyorduk ve sözleşme süremiz Ekim 2026’da sona erdi. Sürenin bitimiyle birlikte sistemi artık devam ettirmeyeceğimizi belirttik, ancak buna rağmen sözleşmenin haksız yere devam ettirildiğini ve iptal sürecinin engellendiğini görüyorum.
Telefon görüşmelerinde, sözleşmede yazan maddeleri gerekçe gösterdiklerini söylüyorlar fakat sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen halen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca sistemin sökümünün yapılmasına rağmen benden ekstra söküm bedeli talep ediliyor. Hem sözleşmenin bitmiş olmasına rağmen devam ettirilmesi hem de söküm sonrasında tekrar söküm ücreti istenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
001***7755 numaralı abonelik/sözleşme kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere devam ettirilen sözleşmenin sonlandırılmasını ve benden talep edilen ekstra söküm ücretinin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Hilal A. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
