full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
(1.072 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2.143

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Kablo Net firmasına geçeli daha 2 hafta olmadan 5 defa arıza kaydı bıraktım fakat herhangi bir çözülme olmuyor ve arıza kayıtlarını kendi kafalarına göre kapatıyorlar. Her gün farklı bir müşteri temsilcisi ile aynı görüşmeleri tekrar tekrar yapıyorum. Arıza kaydını bile taleplerim üstüne değil kendi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kablo TV standart paket üyeliğimizi sonlandırmak için abone merkezine gittim cihazı ve kartı iade ettim teslim ettiğime dair evrakları aldım. Beni 3 gün sonra Kablo TV müşteri hizmetleri arayarak "Altın Sinema" paketini cüzi bir fiyat farkı ile bağlayabileceklerini kurulum kira bedeli hiçbir şey tal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Aralık'ta üye oldum kurulum yapıldı televizyon kurulumundan bir hafta geçmeden donmalar olduğunu gördüm ve kurulumdan 1 hafta sonra aradım müşteri temsilcisi bana güncelleme yaptım bir hafta 10 gün kadar bekleyin şeklinde bilgi iletti eğer sorun düzelmezse arıza kaydı oluşturalım dedi sorun düzel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hem televizyonda hem de internette Kablo Net kullanıyorduk internet iyi çekmediği için kapattırdık. Ancak TV de uyduya bağlanabilmek için gelip portlarını düzeltmeleri gerekiyor ama ne gelen var ne giden, müşteri hizmetlerini arıyoruz arıza olmadığı için ne zaman geleceklerini bilmiyoruz diyor böyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kablo Net ve Kablo TV kullanıyoruz fakat son 1 aydır sürekli TV ve internet yayınlarımız kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 'bölgenizde genel bir sorun var' uyarısı alıyorum. Bir müşteri temsilcisi ile görüşmem mümkün olmuyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldan beri ne internetim doğru düzgün çekiyor ne de Kablo TV yi doğru düzgün izleyebiliyorum. Şu anda kanallar komple gitti. Yeter artık bıktık gereğinin yapılmasını istiyorum. Şu an televizyon dahi izleyemiyoruz yahu sözleşmeyi imzaladığımdan beri bir gün bile randıman alamadık hiç memnun değili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 4 aydır (24 ay taahhütlü ) Kablo Net full TV paket kullanıyorum. Televizyonu çok izlemediğimi fark edip, internet hızım yine 100 Mbps kalmak koşuluyla televizyon paketini düşürmek istiyorum. Ben kullandığım ayların ceza bedelini ödemeye razıyım, fakat bana değişiklik için çıkarılan bedel 79...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Beş gün önce Kablo Net 100 güldüren kampanyasına üye oldum. Daha kurulum aşaması fiyaskoyla sonuçlandı. Kurulumun yapıldığı gün teknik bir arızanın olduğu söylendi ve teknik servis söz verdiği halde gün içerisinde gelip sorunu gidermediği için o gün televizyon yayınları ve internet de yoktu.  Ertes...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

1 aydır istisnasız her gün özellikle akşamları internet ve televizyon hizmetinden 1-2 saat faydalanamıyoruz. Hafta sonları 48 saat evde olmamıza rağmen daha uzun süreler ücretini ödediğimiz hizmetten faydalanamıyoruz. Çağrı merkezini arıyoruz sürekli arıza var ve giderilemiyor. Otomatik yanıt alıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yeni taşıdığım evime TÜRKSAT Kablo TV bağlattım 100 MB internet hızı dediler fakat telefonumdan bir şey izlerken televizyonda yayın donuyordu. İki üç defa sorun olduğunu söyledim geldiler arıza var dediler 1 ayda çözülmedi sorun. Bende iptal ettirmek istedim benden modem parası istendi hem memnun ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizden almış olduğum hizmetten kullanmaya başladığım günden itibaren memnun değilim. Defalarca bu durumu müşteri hizmetlerinize bildirdim bir kere bile servis göndermediniz. En son yılbaşı akşamı ne televizyon izleyebildik ne interneti kullanabildik günlerdir kanallar blur'lu mozaik şeklinde aboneli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Ortacami mahallesinde oturuyorum. Televizyon izlerken görüntü belli aralıklarla saatlerce mozaikleşiyor oynatma hızı düşüyor kalite bitiyor. Yaklaşık bir aydır bu şekilde, buradan sesimi duyurmak istiyorum. Yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayında Avrupa yakasından, Kadıköy'e taşındığımızda nakil gerçekleştirdik. Son bir haftadır 3 farklı günde ne televizyonu ne de interneti kullanamıyoruz. Çağrı merkezi ile iletişime geçtiğimizde bölgede bir arıza olduğu söyleniyor onu biz de tahmin edebiliyoruz. Ancak neden bu arıza bir türlü gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayında yenilediğim bir yıllık internet paketimin televizyon eklenti kanalları için olacak kurulumu ilgili şehirde bulunamadığımdan dolayı gerçekleştirilemedi. Şehirde bulunamayacağımı öncesinde paket anlaşmasını yaparken bildirmeme ve bana sorun olmayacağı söylenmesine rağmen kurulum yapılamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tam 1 hafta önce televizyonumuz gösteriyordu bundan dolayı Kablo TV müşteri hizmetlerini aradık. Cihazın değişmesi gerektiğini söylediler. Yeni cihaz getirildi ve televizyona takıldı fakat cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Israrla müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı bırakmış olmama rağmen hiçbir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme