to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Arızası Çözülmedi Ve Sahte Kayıt Oluşturuldu
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Televizyonumda bazı kanallar sorunsuz gösterilirken bazı kanallar hiç açılmıyordu. Bunun üzerine 30.10.2026 tarihinde saat 19:28’de müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve ertesi gün ekiplerin gelerek kontrol yapacağı söylendi. Ancak o günden bu yana bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de adrese gelen herhangi bir ekip oldu.
Daha sonra mobil uygulama üzerinden arıza kaydımı kontrol etmek istediğimde, benim adıma gerçeği yansıtmayan bilgi girildiğini gördüm. Sistem üzerinde arızanın giderildiği ve bu bilginin sanki benim tarafımdan onaylanmış gibi yazıldığını fark ettim. Hem arızanın giderilmemiş olması hem de benim adıma böyle bir yalan beyan oluşturulması nedeniyle ciddi güven kaybı yaşıyorum.
Arızamın gerçekten incelenmesini ve gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini, ayrıca kayıtlarım üzerinden benim adıma kim tarafından ve nasıl bu sahte bilginin girildiğinin açıklanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım güven kaybı ve mağduriyet nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Arızanın yaşandığı adres Ankara ili Çankaya ilçesi Osman Temiz Mahallesi’ndedir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşadığınız olumsuz deneyim ve teknik aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arma yapılarak iptal talebinize istinaden hizmetiniz iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
