to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Boyunca Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Kesinti, Çağrı Merkezine Ulaşılamama
Yaklaşık 5 gündür TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo İnternet hizmetim tamamen kesik, ne televizyondan yayın alabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Evdeyken temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldim.
Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde kayıt alındı ancak sorun çözülmedi. Son olarak artık kayıtlı numaralardan müşteri hizmetlerini aradığımda da sistem müşteri numaramı girdiğim anda hatta kendiliğinden kapanıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Arızanın Çeliktepe/Kağıthane bölgesinde bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve çağrı merkezindeki bu ulaşamama sorununun da incelenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 4798355’tir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Kurulum kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz kurulumunuzu tedarik durumuna göre en kısa süre içinde gerçekleştirmek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
