to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kesintisi Uzun Süreli Sorun Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
TÜRKSAT ev interneti aboneliğimi 1032889223 numarası ile başlatırken içinde Kablo TV hizmetinin de olduğu bir paket seçtim. Gümüş Sinema paketi tanımlandığı söylendi ancak bugüne kadar normal bir kanalı dahi izleyemedim. Televizyonu açtığımda birkaç kanal dışında tüm kanallar için “erişim yok” benzeri uyarılar görüyorum.
2026 yılı Ekim ayı ortasından bu yana, yani haftalardır Kablo TV hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte en az 10 kere müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu. Son olarak dün akşam ekipler gelip binanın girişinde bir parçayı değiştirdiklerini söylediler fakat 09.11.2026 tarihi itibarıyla hâlâ televizyonda yayın yok.
Aylar önce taahhüt ederek aldığım pakette yer alan Kablo TV hizmetinin bir an önce tam ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini, izleyemediğim dönem için de fatura/ücret konusunda tarafıma makul bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
