to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Sinyal Yok Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV yayınımda sorunlar yaşıyorum. Ankara Çankaya Kültür Mahallesi Çaldıran Sokak 34/5 adresindeki bağlantımda önce görüntü sürekli dönüyor, kare kare donuyor ve net bir şekilde izlenemiyordu. Yaklaşık iki gündür ise yayın tamamen gitti ve televizyon ekranında sürekli “Sinyal Yok! ” uyarısı çıkıyor, hiçbir kanalı izleyemiyorum.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dün akşam kayıt açtırdık, bugün de iki kez daha aramamıza rağmen sonuç değişmedi. Her seferinde “ekipler gelecek bakacak” deniliyor ancak ne gelen var ne bakan. Ayrıca genel bir arıza olduğu, çevredeki sorunun düzeldiği söylenmesine rağmen benim bağlantımda herhangi bir düzelme olmadı. Aynı sokakta Kablo TV kullanan komşularım da benzer şekilde mağdur ve yayın alamıyor.
Gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek sinyal sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, yayın kalitesinin düzeltilmesini ve bu süreçte izleyemediğim yayınlar nedeniyle mağduriyetimin incelenip uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 101 770 65 47’dir.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
