to read complaints and reviews, or file yours.Modemi İade Ettim, Cihaz Ücreti Faturası Haksız Kesildi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçte modem iadesi yapmam gerektiği belirtildi. Bana verilen kargo gönderi kodu ile modemi yaklaşık 20 Haziran tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim edip iademi gerçekleştirdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen bugün tarafıma cihaz bedeli adı altında 4.500 TL tutarında bir fatura düzenlendiğini gördüm. Fatura bu aya ait ve son ödeme tarihi 20.08.2026 olarak görünmekte. Modemi çoktan iade etmiş olmama rağmen benden cihaz ücreti talep edilmesi hem mağduriyet hem de finansal açıdan gereksiz bir yük oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunu iletecek bir muhatap bulamıyorum. Modemi iade etmiş olmama rağmen tarafıma kesilen bu cihaz bedeli faturasının iptal edilmesini ve abonelik kapanışımın modem iadesi yapılmış şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kargo gönderim kodunuzu bizlerle paylaşmanız halinde konu tarafımızdan takip edilerek destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Kargo durumunu takip edebilmemiz içimn kargo takip numaranız talep edilmiştir. İlgili numara şuan sizlerde bulunmamakta ise kargo firması ile irtibata geçerek talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sisteme işlenerek fatura iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
