to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Yapılmadığı İçin 4500 TL Ek Ücret Ve Yüksek Fatura
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim 18/04/2026 tarihinde sonlandırmıştım. Kiralık olan modemi 29/04/2026 tarihinde DHL kargo firması aracılığıyla teslim ettim. Buna rağmen sistemlerinde modem iade edilmemiş gibi göründüğü söylenerek faturama ekstra ücret (4500 Tl) yansıtılıyor ve yüksek fatura çıkıyor.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen halen modem iadesi yapılmamış gibi işlem görmemden dolayı mağdur ediliyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşerek 10 Haziran'da talep oluşturmuştum. Hala çözümlenmemiştir. TÜRKSAT Kablo Net’in 29 Nisan tarihli DHL kargo teslimat kaydını kontrol ederek modem teslimatımı dikkate almasını ve bu sebeple oluşan yüksek faturanın düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla alakalı CİMER şikayet başvurumda mevcuttur. Ve bana 31/07/2026 tarihine kadar 4500 TL ödeme olmadığı takdirde yasal işlem başlatılacak mesajı gelmiştir. Manevi olarak yıpranmış durumdayım.
Sayın Müşterimiz, Gönderi kodunuzu tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Kargo firmasından gönderi kodunu talep ederek tarafımıza iletmeniz halinde gerekli incelemeler derhal başlatılacaktır. İlettiğiniz gönderi koduna ait kargo görünmemektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hala bir dönüş olmadı TÜRKSAT tarafından faturam düzeltilmedi konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurum mevcuttur. Ayrıca yıpranma tazminatı için dava açacağımı da bildirmek isterim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz ücretiniz iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT'ı tercih etmem. Ama beni arayıp bilgilendiren personele çok teşekkür ederim ilgisi ve kibarlığı için
