İnternet Kesintisi, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Telafi Talebi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
TÜRKSAT üzerinden aldığım internet hizmetini temmuz ayının ilk haftası ve ağustos ayının son haftasında hiç kullanamadım.... Bu dönemlerde internet tamamen yoktu, buna rağmen her iki ay için de faturama tam tutar, 749 TL yansıtıldı ve herhangi bir kesinti yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini
TÜRKSAT Kablo Net 1160860385 hizmet numaralı müşterisiyim. 09.08.2026 sabahından bu yana, yani 4 gündür evimde hiçbir şe...kilde internet bağlantısı bulunmuyor. Evden çalışmak zorunda olduğumuz için bütün işlerimiz aksadı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam
Yaklaşık bir ay önce tüm TÜRKSAT aboneliklerimi kapattırmama rağmen tarafıma yeniden fatura çıkarıldı. Bugün 20.08 son ö...deme tarihli, 550 TL tutarında bir fatura/ödeme hatırlatması aldım ve bu durum kapatılmış bir abonelik için olduğu için kendimi haksız yere borçlandırılmış hissediyorum. Durumu öğ
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdim ve bu süreçte modem iadesi yap...mam gerektiği belirtildi. Bana verilen kargo gönderi kodu ile modemi yaklaş
"Fatura iptal edildi bilgilendirme için Abdurrahman beye teşekkür ederim"
Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazları iade ...etmeme rağmen tarafıma cihaz bedeli için fatura gönderildi. Aboneliğim sonl
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden uzun süredir kullandığım internet aboneliğim için yaklaşık 6 ay önce defalarca kez fiber int...ernete geçiş başvurusunda bulundum. Her seferinde tarafıma randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatlerde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçt
TÜRKSAT’ta üzerime kayıtlı iki internet aboneliği vardı. Bunlardan birinin borcu olduğu, bu borcu kapatmadan diğer abone...liğimin taahhüdünü uzatamayacağım belirtildi. Bunun üzerine 18.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden TÜRKSAT’a olan borcumu ödedim ve diğer aboneliğimin taahhüdü de yeni
"Gerekli birimler iletişime geçip şikayet talebimi kısa sürede sonuçlandırdı ve cihaza ait faturayı sildiler ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Kablo Net internet aboneliğimdeki taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, taahhüt bitişiyle ilgili SMS bilgilendirmesi 4 a...y önce kapattığım eski numarama gönderilmiş. Şu an kullandığım numaram 5513*** *** olmasına rağmen bildirim eski hattım 5462*** *** üzerinden yapılmış ve bu nedenle taahhüdümün bit
Manisa Yunusemre’de uzun süredir Kablo Net’in 59 Mbps + TV + internet paketini kullanıyordum. Sözleşme sürem doldu diye ...geçen ay tarafıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura gönderildi. Zaten sık sık kesilen hizmetten memnun olmadığım için bu durum üzerine aboneliğimi sonlandırmaya karar verdim. 28 Ma
Kablo Net ev internet aboneliğim için 5 Mayıs’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “bölgenizde ar...ıza var” deniyor ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ yok. Bu süre içinde defalarca, abartısız yaklaşık 100 kez müşteri hizmetleri

Kablo Net rezil mobil uygulamasında 2 ay önce kapattığım internet aboneliği borcu 0₺ gözükmesine rağmen 04.06 tarihinde ...gecenin 4:00'ünde internetim kesilmiş. Tekrar tekrar uygulamayı kontrol etmeme rağmen borç gözükmemiş; banka uygulamasından girince borç gözükmüştür. Aynı ayda hem kapalı olan hem
Uzun süredir Kablo Net’in (MMO) 4'ü bir arada 24 ay kampanyasından yararlanıyorum. Maaş günüm değiştiği için yalnızca 1 ...faturamda gecikme oldu, gelecek dönem faturası ise henüz bile çıkmamış olmasına rağmen 03.06.2026 tarihinde hizmetim durduruldu. Sadece 1 gecikmiş fatura için anında kesinti yapılm
TÜRKSAT Kablo Net’e ait 1082168756 numaralı aboneliğimi 9 Mart tarihinde iptal ettirdim ve cayma bedelini de ödedim. Bun...a rağmen, yaklaşık iki ay önce iptal edilen aboneliğim için Mayıs ayında 67,25 TL tutarında güncel fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde sorun
"Keşke gerek kalmasaydı, teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Müşteri numaram 5379841, hizmet numaram 10181...52091. Kasım ayının üçüncü haftasından bu yana adresimde hiç internet bağla
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimi kapattırmama rağmen, sistemsel olarak çelişkili bir fatura durumu ile karşıla...ştım. TÜRKSAT Kablo Net uygulaması ve sesli yanıt sistemi üzerinden yaptığım sorgulamalarda “ödenmemiş faturanız veya borcunuz yoktur” bilgisi veriliyor. Buna rağmen bankamın fatur
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Uzun zamandır hem arıza kaynaklı hem de belli zamanlarda yapılan uzun süreli hizmet kesint...ileri yaşamama rağmen bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir telafi ya da indirim uygulanmadı. Buna karşın, fatura gecikmesi olduğunda hizmet hemen kesiliyor ve açma-kapama b
"Teşekkür Ederim"
TÜRKSAT Kablo Net’ten Kablo Net 100 paketini kullanırken 1580000642 numaral...ı aboneliğim üzerinden TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca ke
TÜRKSAT internet aboneliğim için son ödeme tarihi 20.10.2025 olan, Eylül 2025 dönemine ait 119,10 TL tutarındaki faturam...ı banka/kredi kartı ile ödedim. Ödeme ekranında işlemin başarılı olduğuna dair onay görüntüsü mevcut ve dekont/ekran görüntülerini de saklıyorum. Buna rağmen sistemde faturam ödenm
Ocak ayında mevcut internet taahhüdüm bittikten sonra, başka bir internet sağlayıcısındaki aboneliğimin Kablo Net’e taşı...nması için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Amacım sadece mevcut aboneliğimi Kablo Net’e taşımaktı, yeni bir abonelik açılması gibi bir talebim kesinlikle olmadı. Ancak daha sonra
"Sorun çözüldü, fatura iptal edildi."
Yaklaşık 8 sene boyunca bulunduğum konum müsait olduğu kadar Kablo Net kullandım. Bu süreçte tarafımca cihazlar (modem v...s.) kiralık olarak kullanıldı. Taşınma nedeniyle ve taşındığım bölgede Kablo Net hizmeti olmamasından dolayı aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Kapatma sırasında cihazları iade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100