Modem Değişimi Söz Verildi, Gerçekleşmedi; Taahhüt Uzatmada Mağduriyet



Kablo Net üzerinde 200/20 Mbps Limitsiz paket kullanıyorum ancak taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. Üstelik 5 ghz bandına bağlı olmama rağmen performans son derece düşük, diğer evimde bulunan 100 Mbps ...

Kablo Net aboneliğimde 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Binamıza kısa süre önce fiber altyapı geldi ve bunun sonucunda mevcut modemimi kullanamaz hâle geldim. Fiber modem kurulumu ve modem değişikliği için teknik ekibin gelmesi gerektiği söylendi; ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir ilerl...

13.02.2026 sabahı saat 10.00 civarında Turkcell Kablo Net fiber aboneliğim için yeni modem takıldı ve en geç 2 saat içinde internetin aktif olacağı sö...

2026 Ocak ayında TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında mevcut Kablo Net modemim fiber modemle değiştirildi. Bu değişim sırasında müşteri hizmetleri ...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde yıllardır sorunsuz kullandığım internetimi, birkaç gün önce “fiber altyapıya geçiyoruz” diyerek değiştirdiniz, mevcut çalışan sistemimi söküp yeni modem kurdunuz. Sonuç olarak, 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana internetim tamamen yok ve 2 gündür evde en temel ihtiyacımız...

Kablo Net'ten taahhütlü olarak aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetimde, yaklaşık 3 Aralık'tan bu yana ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içerisinde ortalama her 10–15 dakikada bir kopuyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şu ana k...

Kablo Net fiber aboneliğimde dün modem değişikliği yapıldıktan sonra evimde zaten zor çeken internet tamamen gitti ve yaklaşık 27 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu süreçte evde internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Abonelik numaram ...

Kablo Net’ten internet hizmeti almaktayım. 25 Kasım tarihinde ev adresimi değiştirmem sebebiyle tarifem değiştirildi ve buna bağlı olarak Kablo Net fi...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 05.12.2025 sözleşme başlangıç tarihli aboneliğim kapsamında 10.12.2025 tarihinde evime fiber internet kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen personel modem getirmesine rağmen, fiber kablonun ucunun bağlandığı ve modemle ara bağlantıyı sağlayan fiber ONT cihazını bana teslim etm...
13.12.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden taahhütlü fiber internet kampanyasına katıldım ve tarafıma 35 Mbps’e kadar ADSL internet hizmeti verildi. Ancak kurulumdan itibaren, özellikle akşam 17.00’den sonra, her 5–10 dakikada bir sürekli kopmalar yaşadım ve bu nedenle interneti sağlıklı şekil...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Aboneliği yaptırırken bana, eğer kendi modemimi kullanırsam paketin 430 TL olacağı ve ekstra bir modem ücreti alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kendi modemimi satın aldım ve TÜRKSAT Kablo Net'e geçtim kullanmaya başladım. Y...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi’ndeyim. 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Kablo Net üzerinden IP TV izleyemiyorum. Aynı IP TV uygulamasını başka modem ve wi-fi ağlarında ve mobil internet ile sorunsuz şekilde açıp izleyebiliyorum, ancak...


Antalya Kepez’de Kablo Net abonesiyim. Üç dört gün önce, ayın 4’ünde Türk Telekom’dan gelen yetkili ekipler binanın komple kablo tesisatını fiber ile değiştirdiler ve internetimin tekrar aktif olabilmesi için Kablo Net’i arayıp onların gelip bağlantıyı yapması gerektiğini söylediler. Aynı gün Kablo...

Yaklaşık beş yıldır TÜRKSAT Kablo Net’in internet ve TV hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce fiber modeme geçiş yaptıktan sonra evimdeki telev...


Haziran 2025’te fiber internete geçtikten sonra tarafıma verilen GN630V model Kablo Net modem, wan portu olmadığı için Keenetic Fiber Gigabit Router’ımı bağlayamıyorum. Bu nedenle kendi ağımı yönetemiyor, güvenlik duvarı kuramıyor ve kameralarımı merkezi şekilde kontrol edemiyorum. Önceden kullandığ...

Yaklaşık 3 ay önce Antalya Muratpaşa’da TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, ellerinde ethernet kablosu olmadığını belirtti ve modem kurulumu için kendi evimde bulunan ethernet kablomu kullandılar. Eksik olan kablonun tarafıma daha sonra get...
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ancak bu yıl yaşadığım mağduriyet kadar hiç mağduriyet yaşamadım. Yaklaşık 4 aydır TÜRKSAT Kablo Net Fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirildi, modem d...

1390000400 hizmet numarasıyla Kablo Net abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için paket ve modem değişikliği ya...

Kablo Net fiber internet aboneliğimin taahhüt yenileme işlemi sırasında, bana modemimin değiştirileceği sözlü olarak iletildi. Ancak taahhüt yenilendiği halde modemim değiştirilmedi ve mevcut modemim sürekli bağlantı kopmaları yaşatıyor. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca arıza kayd...