to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 05.12.2025 sözleşme başlangıç tarihli aboneliğim kapsamında 10.12.2025 tarihinde evime fiber internet kurulumu yapıldı. Kuruluma gelen personel modem getirmesine rağmen, fiber kablonun ucunun bağlandığı ve modemle ara bağlantıyı sağlayan fiber ONT cihazını bana teslim etmedi ve hâlihazırda duvarda bulunan TurkNet’e ait cihaz üzerinden bağlantı yaptı.
TurkNet aboneliğimi sonlandırdığım için TurkNet benden kendi cihazlarını geri istedi ve ben de hem modemi hem de duvarda kurulu olan fiber ONT cihazını TurkNet’e teslim etmek zorunda kaldım. Bunun sonucunda 20.12.2025 tarihinden beri fiilen internetsiz kaldım. Kağıt üzerinde hizmetim açık görünmesine ve ücretlendirme yapılmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu durumu 23.12.2025 tarihinden itibaren TÜRKSAT ile en az üç kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ve son yaptığım görüşmede bana sadece “beklemekten başka yapacağınız bir şey yok” denildi, somut hiçbir adım atılmadı. Kurulumu yapan personelin neden kendi ONT cihazını bırakmadığı ve kurumun bu hatanın hesabını dahi sormaması, kurumsallık iddiasındaki bir firma için kabul edilemez bir tablo oluşturuyor.
Hizmet numaram 1025156596’dır. İnternetimin bir an önce kendi ONT cihazları tarafıma getirilerek kalıcı şekilde bağlanmasını, internetsiz kaldığım süreye ait kullanım bedellerinin ilk çıkacak faturamdan düşülmesini ve yaşadığım bu mağduriyet için ayrıca tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde online başvuru yaparak TÜRKSAT Kablo internet aboneliği talebinde bulundum. Başvurunun ardından sabit hattan arandım, üyeliğim oluşturuldu ve birkaç gün sonra bulunduğum ildeki yetkili servis sözleşmeyi imzalamam için iş yerime geldi. Yetkili servis, birkaç gün içinde interneti ...
TÜRKSAT Kablo Net’e yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, ekipler gelip sözleşmeyi imzalattı. 05.12.2025 tarihinde kurulum için gelen görevli, internet kutusundan modemin bulunduğu yere kadar olan kabloyu bizim çektirmemiz gerektiğini, kendisinin ise aynı gün öğleden sonra kabloyu bırakac...
TÜRKSAT Kablo Net’e Ekim 2025’te ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. 10.10.2025 tarihi civarında ekipler kurulum için geldiler ancak kapıda gerekli altyapı/kablo olmadığını, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine aboneliği iptal ettim ve bana söylenen şekilde cihazl...
Yaklaşık 1,5 ay önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım ancak 7 Aralık 2025’ten beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Gürsel Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre içinde tarafıma hiçbir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Her gün defa...
Yorumlar