to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Modem Kurulumu Gecikmesi Ve Sürekli İnternetsizlik
Kablo Net aboneliğimde 100 Mbps hızında internet kullanıyordum. Binamıza kısa süre önce fiber altyapı geldi ve bunun sonucunda mevcut modemimi kullanamaz hâle geldim. Fiber modem kurulumu ve modem değişikliği için teknik ekibin gelmesi gerektiği söylendi; ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiçbir ilerleme sağlanmadı.
İlk olarak 27.01.2026 tarihinde kayıt açtırdım; o tarihten bu yana defalarca çağrı merkezini arayıp bilgi verdim ve şikayet kaydı oluşturdum, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip. Sürekli kayıt açılmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmaması sebebiyle internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Evde cep telefonum da çok az çektiği için kendi mobil verimi bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evden çalışmam gereken zamanlarda internetsizlik yüzünden işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
6046806 numaralı müşteriniz olarak İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi, Hazel Sokak No:3 Daire:2 adresimde fiber modem kurulumu ve gerekli tüm ayarlamaların en hızlı şekilde yapılmasını, uzun süredir internetsiz kaldığım bu dönem için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedi dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
