to read complaints and reviews, or file yours.İnternetin 8 Saatte Açılmaması Ve Sürekli Gecikmeler Nedeniyle Mağduriyet
13.02.2026 sabahı saat 10.00 civarında Turkcell Kablo Net fiber aboneliğim için yeni modem takıldı ve en geç 2 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı ve şu an yeni modeme hiç internet sinyali verilmediği, bu nedenle bağlantı sağlayamadığım tarafıma iletiliyor.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “1 saat içinde gelir, açılacak” denmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. İşlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için 8 saattir bağlantı olmadığı için iş yapamaz durumdayız ve sürekli ertelenen, net bir çözüm sunulmayan bu durumdan çok mağdur oldum.
Sözleşme numaram 1219940583’tür. İnternetimin acilen aktif edilmesini ve bu kadar uzun süre bağlantı sağlayamadığım süre için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
.
