Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Hız Ve Bağlantı Kopma Sorunları Çözülmedi

profile
İbrahim
22 Şubat 11:49
840

Kablo Net üzerinde 200/20 Mbps Limitsiz paket kullanıyorum ancak taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. Üstelik 5 ghz bandına bağlı olmama rağmen performans son derece düşük, diğer evimde bulunan 100 Mbps fiber internetimden en az 10 kat daha yavaş bir deneyim alıyorum. Bu sorunlar 27.01.2026 tarihinden beri aralıksız devam ediyor.

Müşteri numaram 103285781’dir. Satış ve müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, iletişim de son derece yetersiz ve sorun giderme konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Yaşadığım hız ve kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve bunun için mevcut modemimin yeni H&D NE1611C modem ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

kablo-nette-hiz-ve-baglanti-kopma-sorunlari-cozulmedi-2.jpg
22 Şubat 12:01 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Genel arıza sonrası bireysel hizmetiniz tarafımızca kontrol edilecektir. Saygılarımızla.

İbrahim
İbrahim
22 Şubat 12:43

Müşteri temsilciniz ile yapılan görüşme de Herhangi bir arıza olmadığı belirtiliyor 1 ay süren arıza olur mu?

24 Şubat 12:30

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

İbrahim
İbrahim
01 Mart 12:21

Talep ettiğim tamir‑düzeltme hâlâ gerçekleşmedi, marka yanıtı geldi ancak somut bir ilerleme yok, süreç tamamen çözümsüz bir yaklaşımla tıkanmış.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Modem Değişimi Sorunu

profile
29 Ağustos 2025 21:59
653
kablo-nette-surekli-baglanti-kopmasi-ve-modem-degisimi-sorunu-1.jpg
3
Berdan sonucu yetersiz buldu

Modem Değişiminden Sonra Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bulamayan Destek

profile
26 Ocak 16:31
634
Modem Değişiminden Sonra Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Bulamayan Destek
modem-degisiminden-sonra-surekli-kopmalar-ve-cozum-bulamayan-destek-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net 100 Mbps İnternet Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Şikayetim

profile
02 Ocak 00:37
630
Kablo Net 100 Mbps İnternet Aboneliğinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Şikayetim

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri