to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Hız Ve Bağlantı Kopma Sorunları Çözülmedi
Kablo Net üzerinde 200/20 Mbps Limitsiz paket kullanıyorum ancak taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, basit bir videoyu bile donmadan izleyemiyorum. Üstelik 5 ghz bandına bağlı olmama rağmen performans son derece düşük, diğer evimde bulunan 100 Mbps fiber internetimden en az 10 kat daha yavaş bir deneyim alıyorum. Bu sorunlar 27.01.2026 tarihinden beri aralıksız devam ediyor.
Müşteri numaram 103285781’dir. Satış ve müşteri temsilcilerine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, iletişim de son derece yetersiz ve sorun giderme konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Yaşadığım hız ve kopma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve bunun için mevcut modemimin yeni H&D NE1611C modem ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Genel arıza sonrası bireysel hizmetiniz tarafımızca kontrol edilecektir. Saygılarımızla.
Müşteri temsilciniz ile yapılan görüşme de Herhangi bir arıza olmadığı belirtiliyor 1 ay süren arıza olur mu?
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Talep ettiğim tamir‑düzeltme hâlâ gerçekleşmedi, marka yanıtı geldi ancak somut bir ilerleme yok, süreç tamamen çözümsüz bir yaklaşımla tıkanmış.
