to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Şubat 2026 tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden 1 adet Lexa Denizci Yaka Fermuarlı Hırka - Gri ve 1 adet Lexa Denizci Yaka Fermuarlı Hırka - Çağla olmak üzere toplam 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 566XA3346D, toplam 998 TL ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi.
Ürünler elime ulaşmadığı için 28 Şubat 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak bu talep de hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden marka ile defalarca iletişime geçtim, ürünüm gönderilmediği için gönderi altına yorumlar yazdım. Yorumlarımdan rahatsız olup bana kötü bir üslupla “30 yorum yapmışsınız hanımefendi, paranızı iade edeceğiz” dediler. Ne bir özür ne de bir mahcubiyet duyuyorlar. İade ile ilgili ne bir işlem başlatıldı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Şu an ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de ödediğim 998 TL tarafıma iade ediliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bir markanın en temel sorumluluğu ya ürünü zamanında teslim etmek ya da teslim edemiyorsa hiçbir bahane üretmeden ücret iadesini gecikmeden gerçekleştirmektir.
Siparişime ait 998 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
29.11.2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden Lexa Denizci Yaka Fermuarlı Hırka – Haki ürününü 659,00 TL ödeyerek 245TU3114Y numaralı siparişle satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem tüm iletişim kanallar...
Ozsaricam isimli butiğin internet sitesinden 29.01.2026 tarihinde iki hırka ve iki etek olmak üzere toplam 1.916,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 422AS6367V. Ürünler stoklu görünüyor olmasına rağmen sonradan ön sipariş şeklinde alındığını öğrendim. Aradan bir ay geçmesine rağmen n...
Ozsarıcam sayfasından 31 Aralık’ta hırka ve etek siparişi verdim. 8 Ocak tarihine geldiğimizde hâlâ kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Ödemeyi havale ile yapmama rağmen, ücret iadem ancak 5 Şubat’ta gerçekleştirildi ve bu süreçte gereksiz yere uzun süre bekl...
06.01.2026 tarihinde Ozsaricam web sitesi üzerinden iki adet hırka siparişi verdim. Kargo elime ulaştığında paketin içinden yalnızca bir ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti. Eksik ürün gönderildiğini hemen firmaya bildirmeme rağmen konuyla hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Firma ile WhatsApp üzerin...
11 Şubat tarihinde Ozsarıcam internet sitesinden Arya scuba etek ve fermuarlı hırka satın aldım. Toplam 1.098 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sipariş numaram 698xr5717R. Buna rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne ürünün kargolandığına dair...
Yorumlar