to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten PPPoE Kullanıcı Bilgilerime Ulaşamıyorum: Müşteri Hizmetleri Ve İl Müdürlüğü Sorunu
Kablo Net 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 3 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arayarak pppoe kullanıcı adı ve şifremi talep ettim, ancak her seferinde böyle bir kullanıcı adı ve şifresinden bilgileri olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ayrıca mevcut il müdürlüğüyle de görüştüm fakat onlar da tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi.
İnternet hizmetimi Eskişehir Odunpazarı’nda kullanıyorum. Abone numaram: 1111247956.
Kullanıcı adı ve şifremi tarafıma iletmelerini ve ayrıca neden paylaşılmadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, PPPOE kullanıcı bilgileri Türk Telekom alt yapısı üzerinden sunulan hizmetlerde bulunur. Hizmetiniz Türksat alt yapısı üzerinden alındığı için PPPOE kullanıcı bilgileriniz mevcut değildir. Modem kendi kurulumunu otomatik olarak gerçekleştirmektedir. Saygılarımızla.
Sizin modeminizi Bridge moduna alıp yeni almış olduğum Router cihazımı ana modem yapmak istiyorum, Bridge moduna aldığımda internet bağlantım tamamen gidiyor dolayısıyla pppoe kullanıcı adı ve şifrem olmadan bu işlemi sağlayamıyorum. Bu hizmeti bana veremiyorsanız tarafımca haklı fesih sayar üyeliğimi hiçbir cayma bedeli olmadan iptal ettirmek isterim
Sayın Müşterimiz, Online işlemler sayfası üzerinden ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. İlgili bilgiler müşteriye ait gizliliği korunan bilgiler olduğu için online işlemler üzerinden tarafınızdan görüntülenebilir. Aşağıdaki adımlarla kullanıcı bilgilerinize erişebilirsiniz; Online işlemler sayfasına giriş sağlanır, Hizmetler bölümü üzerinden kablonet hizmetinin hemen yanındaki işlemler bölümüne tıklanır, Bu bölümden modem bridge modu seçilir. Açılan bölümde Modem bridge durumunu aktif hale getirdiğinizde kullanıcı bilgileri karşınıza çıkacaktır. Saygılarımızla.
Teşekkürler
