Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem Değişikliği Sonrası 27 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
16 Ocak 23:36
288

Kablo Net fiber aboneliğimde dün modem değişikliği yapıldıktan sonra evimde zaten zor çeken internet tamamen gitti ve yaklaşık 27 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve bu süreçte evde internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Abonelik numaram 1025167353 olup, sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde yalnızca bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak ne nerede çalışma yapıldığı ne de ne zaman biteceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Karşımda muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri de sadece kayıt alıp ses kaydına yönlendiriyor.

İnternetimiz açılmayacaksa aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Tutar konusunda da net bir bilgi verilmediği için sonradan mağdur edilmek istemiyorum. Ya internet hizmetim derhal sağlansın ya da yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

17 Ocak 12:01 (Şikayetten 12 saat sonra)
17 Ocak 12:02

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Mustafa
31 Ekim 2025 22:04
1.431
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2025 10:53
937
"Müşteri hizmetleri gayet iyi bir üst model modem ile değişim yaptılar şimdilik bir sorun yok umarım çıkmaz."

profile
25 Ağustos 2025 16:07
903
İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır İnternet Yok Fatura Var Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
17 Aralık 2025 20:00
330
Aylardır İnternet Yok Fatura Var Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Kablo Net'ten 12 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği

profile
16 Ocak 23:00
335
kablo-netten-12-saatlik-internet-kesintisi-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri