İnternet Kesintileri Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Fatura İptali







"Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkür ederim"


TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz paket için başvuruda bulundum. Başvurumun hemen ardından, pazar günü olmasına ra...ğmen sözleşme imzalamaya geldiler ve sözleşmeyi imzaladım. Sözleşme sırasında kurulum için aranacağım söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran.

TÜRKSAT Kablo Net’in Evde Net kampanyası kapsamında DSL 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İstanbul Üsküdar Yavuztürk ...Mahallesi’indeki adresimde 31 Aralık akşamından bu yana internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir aydır internet ya hiç olmuyor ya da gün içinde sürekli ve uzun süreli

"..."

Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT üzerinden hem internet hem de Kablo TV hizmeti alıyorum. Sözleşmede 100 Mbps internet hızı veri...leceği söylenmesine rağmen, kullanımda bunun çok altında, yaklaşık 10 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle sağlanan hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ayrıca Kablo TV

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Fatih Yedikule adresimde 29.01.202...6 tarihinden beri internet ve televizyon hizmeti alamıyorum. Aradan günler
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim için 24.01.2026 tarihinden beri İstanbul Sultangazi’de bulunduğum adreste hiç inte...rnet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık on gündür tamamen internetsiz olmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik aksiyon alınmadı, tarafıma yetkili servis yönlendirilmedi ve herhangi bir g

TÜRKSAT ev interneti aboneliğim için 28.01.2026 tarihinde modem kurulumu randevusu aldım ancak randevu saatinde adrese k...imse gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme veya erteleme mesajı da almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de tarafıma tekrar randevu oluşturul

22 Ocak 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği başvurusu yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine evden çalı...ştığımı, internetin benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Bana normalde 7 iş günü içinde bağlantı yapıldığını, ancak süreci hızlandıracağını söyledi. Ardından e-Devlet üzer

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 4 hafta önce Türk Telekom’dan TÜRKSAT Kablo Net’e geçiş yaptım. İlk kurulum yapıl...dığında internet hiç çekmiyordu, sonrasında paket tanımlaması yapıldı ve bir süre sorunsuz çalıştı. Ancak 2 hafta kadar sonra internet hızım ciddi şekilde düştü ve 6 gündür bu düşü

29 Ocak saat 17.00’den beri İstanbul Fatih Yedikule’deki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmeti tamame...n kesik. Aradan 36 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne internetim var ne de televizyon izleyebiliyorum. Fiber optik kabloda arıza olduğunu ve bunun belediye çalışmaları nedeniyle


Yeşilyurt Mahallesi Demet Sokak No:3 d:1 adresinde bulunan internet aboneli...ğimde iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modem açık olmasına ve


TÜRKSAT 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 gündür IP adresi alamadığım için internete hiçbir şekilde bağlanamıyoru...m. Daha önce aktif ve sorunsuz çalışan internetim aniden gitti. Modemde DSL ışığı sabit yanmasına rağmen internet ışığı yanmaya başladığında kırmızıya dönüyor ve IP alınamadığına d

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ancak Netmaster İnfinity 401 modem ile yaklaşık 7–8 aydır ciddi bağlantı sor...unu yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde durduk yere birden kesiliyor, Wi-Fi çekim gücü çok zayıf olduğu için evin odalarına neredeyse hiç sinyal gitmiyor. Sürekli kopm

"Tüm ekip çok ilgiliydi sorun çözüldü çok teşekkür ederim."


05.01.2026 tarihinde Manisa Alaşehir adresim için TÜRKSAT Kablo üzerinden internet başvurusu yaptım. Bu başvuruya ait 12...34700454 hizmet numaralı kayıt açıldı ancak internet bağlantısını yapmak için gelen olmadı. Sadece sözleşme onayı için geldiler, kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. Bunun

"Tik"
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Binamızda... fiber altyapıya geçilmesinin ardından 27 Ocak 2026 tarihinden itibaren tüm

TÜRKSAT Kablo Net kurumsal internet aboneliği kullanıyoruz. Bölgedeki statik IP adresimiz değişti ve güncel IP adresi bi...lgilerimizi PDF belge formatında, resmi bir yazı olarak talep ediyoruz. Bu konu, kurum içi sistemlerimiz ve güvenlik süreçlerimiz açısından kritik önem taşıyor. Telefon üzerinden

"Sorun giderildi"


"Teşekkür ediyorum."

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber aboneliğimde dünden beri modeme hiç sinyal gelmiyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Za...ten uzun süredir sık sık kopma yaşıyor, taahhüt edilen hızı hiçbir zaman alamıyordum, şimdi ise tamamen internetsiz kaldım. Bu sorun 29.01.2026 akşam saatlerinden beri devam ediyo

28.01.2026 günü saat 17.00 civarında Konya merkezde Selçuklu'da evime Kablo Net TÜRKSAT 100 Mbps internet kuruldu ancak ...kurulumdan bu yana 24 saati aşkın süredir interneti hiç kullanamıyorum. Bağlantı sağlanamadığı için hizmetten yararlanamıyor olmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Abo
"Şimdilik çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100