Kablo Net İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Eyüp · 2026-01-30T16:58:57+03:00

05.01.2026 tarihinde Manisa Alaşehir adresim için TÜRKSAT Kablo üzerinden internet başvurusu yaptım. Bu başvuruya ait 1234700454 hizmet numaralı kayıt açıldı ancak internet bağlantısını yapmak için gelen olmadı. Sadece sözleşme onayı için geldiler, kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini birkaç defa aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun ardından 26.01.2026 tarihinde tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve bu kez 1234701538 hizmet numarası verildi. Ancak bu başvuruda da yine interneti bağlamaya gelmediler ve bağlantı için herhangi bir tarih de bildirilmiyor. Yaklaşık bir ayı doldurmak üzere ve hâlâ internetimin bağlanmasını bekliyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İnternetimin en kısa sürede bağlanmasını ve başvurularımın neden sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Kontrolleri sağladığımızda başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Adreste aynı alt yapı üzerinden alınan aktif, başvuruda veya askıda olan bir hizmet var ise 2. başvuru oluşturulamamaktadır. Adresinizde aktif,başvuruda veya askıda hizme olması sebebiyle başvurunuzun onaylanmadığı gözlemlenmiştir. Saygılarımızla.

Eyüp

Ne yapmam lazım kimse bir şey söylemiyor gelmiyecekmisiniz bağlamaya ona göre başka firmaya başvurayım

Eyüp

Müşteri hizmetlerini tekrardan aradım ekipler geri dönüş yapacak aciliyet oluşturdum diyor başvurunuzun birini iptal ederler diyor bir aydır bekliyorum daha önce de Kablo Net bağlattım böyle sorun yaşamadım 2 güne bağladılar