to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Çalışmıyor Ve Çözüm Bekliyorum
28.01.2026 günü saat 17.00 civarında Konya merkezde Selçuklu'da evime Kablo Net TÜRKSAT 100 Mbps internet kuruldu ancak kurulumdan bu yana 24 saati aşkın süredir interneti hiç kullanamıyorum. Bağlantı sağlanamadığı için hizmetten yararlanamıyor olmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Abonelik numaram 1091348574’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde yalnızca “sorunun çözüleceği” söylendi, fakat somut bir adım atılmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. İnternet hizmetim hâlâ aktif ve stabil şekilde çalışmıyor.
İnternetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilerek sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini, aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi 4 gündür hiçbir şekilde interneti kullanamadım gelen ekipler modemi kontrol bile etmeden evden ayrıldılar kullanmadığım internete abonelik iptali için 1800 TL ücret çıktı cayma bedelsiz abonelik iptali istiyorum 4 gündür hiçbir şekilde erişemediğim internetimin faturasınında tarafıma yansıtılmaması gerekiyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 14 günlük cayma hakkımın olduğunu bilerek gerekli kurumlara bildirimimi de yapmış bulunmaktayım.
Cayma bedelinden ayrı hiçbir şekilde 28.01.26dan itibaren kullanmadığım internetin faturasınında tarafıma yansıtılmamasını da istiyorum
Cayma bedeli altında Kurulum ücreti ve gün geçtikçe artacak olan tarafıma yansıtılan cayma bedelini de kabul etmiyorum benim evime gelip efektif internet kurulmadı bu interneti ben hiç aktif kullanmadım efektif kurulmayan ve aktif hiç kullanamadığım internetin kurulum ücretinin tarafıma yansıtılmaması gerekiyor. Kurulmayan ve hiç aktif kullanmadığım internetin kurulum ücretinin tarafıma yansıtılmasını istemiyorum. Ekipleriniz tarafından Kurulmayan internetin kurulum ücretinin tarafıma yansıtılmamasını istiyorum.
31.01.26 dan beri abonelik iptali bekliyorum hala mesaj gelmedi.
28.01.26 da kurulduğu iddia edilen ve 31.01.26 tarihide dahil olmak üzere asla kurulumu tamamlanmayan ve hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım internetin kurulum ücreti altında cayma bedeli alınmasını istemiyorum. 4 gün boyunca benim interneti kullanmadığım upload download sistem verilerinde ve bende screenshot olarak mevcut. Firmanız tarafından internetim efektif kurulup interneti kullanabilir halde olsam ve abonelik iptali yapsam o zaman cayma bedeli ödenir. Benim internetim asla efektif kurulmadı ben bu interneti hiç kullanamadım ve kullanmadığım sistemde mevcut. Kurulmayan ve kullanmadığım internetin kurulum ücreti altında cayma bedeli alınmaması gerekiyor. 4 gün boyunca kullan (ma) dağım verilerin tarafıma iletilmesini istiyorum. Screen shotı bende mevcut. Kurulduğunu iddia ettiğiniz internet efektif kurulup kullanabilmiş miyim upload verilerinden anlaşılır.
