to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net’te Uzun Süreli İnternet Ve Televizyon Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Fatih Yedikule adresimde 29.01.2026 tarihinden beri internet ve televizyon hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hem internet hem TV hizmetim tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece genel ve kapsamlı arıza olduğu, fiber optik kablo arızası bulunduğu ve ekiplerin müdahale ettiği söyleniyor, ancak bunun dışında hiçbir somut bilgi, çözüm veya tahmini süre verilmiyor. Paralel sokakta oturan arkadaşımın aynı tarihlerde hem internet hem televizyon hizmeti normal şekilde çalıştığını söylediğimde bile sadece “kapsamlı dedik ya” şeklinde geçiştiriliyorum.
Açtığım çok sayıda arıza kaydına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme mesajı bile alamadım. Uzun süredir hizmet alamadığım halde mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmıyor.
Müşteri numaram 1025028448’dir. Bu kesintinin nedenini ve ne zaman giderileceğini net olarak öğrenmek, hizmetlerin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmete ilişkin mağduriyetimin faturaya yansıtılmayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
