to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Ödeme Olmasına Rağmen Kesintili İnternet Ve Zayıf Wi-Fi Sinyali
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ancak Netmaster İnfinity 401 modem ile yaklaşık 7–8 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde durduk yere birden kesiliyor, Wi-Fi çekim gücü çok zayıf olduğu için evin odalarına neredeyse hiç sinyal gitmiyor. Sürekli kopma yaşadığım için hem günlük işlerimde hem de bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarımda mağdur oluyorum.
Aylık 600–700 TL civarında ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süredir verim alamamak beni gerçekten rahatsız ediyor. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sıkıntı görünmediği söylendi ve bunun dışında bir çözüm sunulmadı, teknik servis de gönderilmedi. Buna rağmen sorunlarım kesintisiz devam ediyor.
Modem ve bağlantı hattımın teknik ekip tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini ve sürekli yaşadığım kopma ve çekmeme problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında stabil ve çekim gücü yüksek bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
