to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Geçişi Sonrası Apartmanda İnternet Kesildi, Servis Yanıtı Alınamadı
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Binamızda fiber altyapıya geçilmesinin ardından 27 Ocak 2026 tarihinden itibaren tüm apartmanda internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyoruz.
28 Ocak 2026 tarihinde arıza talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri beni arayıp randevu alınarak ekip yönlendirileceğini söyledi. Ancak 30 Ocak 2026 tarihinde “aboneye ulaşamadığımızdan dolayı talebiniz askıya alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Buna rağmen beni arayan olmadı, herhangi bir randevu talebi de iletilmedi.
Şu an tüm apartman internetsiz kaldık ve hafta sonunu da internetsiz geçirmek zorunda kalacağız. Arıza kaydımın gerçekten işleme alınmasını, ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internet bağlantımın açılmasını ve yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Tik
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
