Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiber Geçişi Sonrası Apartmanda İnternet Kesildi, Servis Yanıtı Alınamadı

profile
30 Ocak 15:57
853
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Tik”

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Binamızda fiber altyapıya geçilmesinin ardından 27 Ocak 2026 tarihinden itibaren tüm apartmanda internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyoruz.

28 Ocak 2026 tarihinde arıza talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri beni arayıp randevu alınarak ekip yönlendirileceğini söyledi. Ancak 30 Ocak 2026 tarihinde “aboneye ulaşamadığımızdan dolayı talebiniz askıya alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Buna rağmen beni arayan olmadı, herhangi bir randevu talebi de iletilmedi.

Şu an tüm apartman internetsiz kaldık ve hafta sonunu da internetsiz geçirmek zorunda kalacağız. Arıza kaydımın gerçekten işleme alınmasını, ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internet bağlantımın açılmasını ve yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

30 Ocak 16:31 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Mehmet
Mehmet
31 Ocak 16:48

Tik

31 Ocak 16:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

profile
03 Eylül 2025 14:26
1.360

Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorun Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Muharrem
23 Aralık 2025 02:08
896
Sürekli Kopan İnternet, Çözülmeyen Sorun Ve Haksız Ücretlendirme
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Çözülmüş Olarak İşaretleniyor

profile
01 Ocak 12:25
713
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Çözülmüş Olarak İşaretleniyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri