to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Elektrik Kesintisi İddiası Yanlış
Yeşilyurt Mahallesi Demet Sokak No:3 d:1 adresinde bulunan internet aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modem açık olmasına ve evde elektrik kesintisi olmamasına rağmen internet hizmeti tamamen kesik durumda.
Sorun başladıktan sonra TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturmama rağmen bana durumun elektrik kesintisinden kaynaklandığı söylendi. Ancak bölgemde ve evimde herhangi bir elektrik kesintisi yaşanmadı, buna rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve somut bir çözüm sunulmadı.
TÜRKSAT’tan, adresimdeki internet arızasının acilen kontrol edilip giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
