to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 4 hafta önce Türk Telekom’dan TÜRKSAT Kablo Net’e geçiş yaptım. İlk kurulum yapıldığında internet hiç çekmiyordu, sonrasında paket tanımlaması yapıldı ve bir süre sorunsuz çalıştı. Ancak 2 hafta kadar sonra internet hızım ciddi şekilde düştü ve 6 gündür bu düşük hız sorunu devam ediyor.
Tarifemde 200 Mbps download ve 20 Mbps upload hızı vaat edilmesine ve bunun için aylık 670 TL ödememe rağmen, bu hızları kesinlikle alamıyorum. Gelen teknik servis, binadan daireme gelen kabloda hasar olduğunu söyleyip sıva üstü kabloyu ücretsiz değiştirebileceklerini, sıva altı için ise elektrikçi çağırmam gerektiğini iletti. Uydu kablosu kullanıldığını ve bu şekilde bir süreçle uğraşmak zorunda kalacağımı bilseydim geçiş yapmazdım, önceki DSL bağlantım çok daha stabildi.
TÜRKSAT’a geçişim benim için tam bir pişmanlık oldu. Sorunla ilgili defalarca teknik ekip geldi, uğraştılar ancak herhangi kalıcı bir çözüm sağlanmadı, hâlâ düşük hız problemi yaşamaya devam ediyorum. Ayrıca ilk modem takıldığında eski bir modem takılmış, ben fark etmesem modem değişimi de yapılmayacaktı.
Türk Telekom’dan TÜRKSAT’a özellikle daha iyi hizmet alırım düşüncesiyle geçiş yaptım ancak şu an hem hız hem de hizmet olarak büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri numaram 0553*****03’tür. İnternet hızımın, sözleşmede belirtilen değerlere uygun şekilde, ek bir masraf çıkarmadan kalıcı olarak düzeltilmesini ve kablo altyapısıyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 2 haftadır çeken internet 2 hafta sonra sıva içindeki kablo hasarından nasıl çekmiyor acaba
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 200 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım akşam saatlerinde özellikle 20:30 civarında 200 Mbps olması gerekirken 20 Mbps civarına düşüyor, günün genelinde de çok ciddi hız düşüşleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu durum artık...
TÜRKSAT Kablo Net’te İstanbul Maltepe adresimde fiber 200 Mbps paket kullanıyorum. Bu tarifeye geçtikten sonra yaptığım hız testlerinde hızımın 200 Mbps yerine 60 Mbps civarında olduğunu gördüm. İlk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve hızım düzeltilip bir süreliğine normal se...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net’ten 200 Mbps sınırsız paket kullanıyorum; aylık bu hız için ödeme yapmama rağmen aboneliğim boyunca gerçek hız hiçbir zaman 100 Mbps’yi geçmedi. Son günlerde ise durum daha da kötüleşti; modem çıkışında sadece 2,4 GHz sinyal görünüyor ve 5 GHz sinyal tamamen kayboldu. Defalarca arı...
Yorumlar