to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İtirazı
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı bırakmama rağmen “genel problem” denilerek geçiştiriliyorum, bağlantı kablosu arızalı olduğu söylendi ancak 1 haftaya yaklaşan süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve internet sorunum giderilmedi. Bu süre boyunca kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisine rağmen, cayma bedeli ödemeden sözleşmemi feshetmek istediğimi belirttim, ancak buna da olumsuz yanıt verilerek benden cayma bedeli talep edildi. Hizmet alamadığım bir internet için hem fatura ödemek hem de üzerine cayma bedeli istenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri numaram 1610000834’tür. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, internetsiz kaldığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve sorun çözülmüyorsa da tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorun giderildi
