to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Haksız 4.500 TL Ücret Kesintisine İtiraz
TÜRKSAT Kablo 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimi 09.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra tarafıma modemin belirli bir süre içinde iade edilmesi gerektiği söylendi, ancak modemi 20 günü az biraz geçecek şekilde, 03.06.2026 tarihinde iade için kargoya verdim.
Modemi Gaziantep GATEM şubesinden Sürat Kargo ile TÜRKSAT’a gönderdim. Buna rağmen telefonuma yaklaşık 4.500 TL modem ücreti yansıtıldığına dair mesaj geldi. Modemi gecikmeli de olsa iade etmiş olmama rağmen, sanki hiç iade edilmemiş gibi böyle yüksek bir bedel talep edilmesini kabul etmiyorum.
Modem iademin sistemlerinde kontrol edilmesini, kargo üzerinden teslim bilgilerinin incelenmesini ve haksız olarak yansıtılan 4.500 TL modem ücretinin tamamen silinmesini talep ediyorum. İletişim için kayıtlı numaram 0538*****75’tir.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sisteme işlenmiş ve faturanız iptal edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz
