to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT ile yaptığım internet aboneliği kapsamında, üyeliğin başlangıcında tarafıma bir modem verildi. Daha sonra bu modemi iade etmediğim gerekçesiyle hesabımdan 5.250 TL kesinti yapıldı. Ancak sonrasında bana ek olarak 90 gün süre tanımlandı ve ben de bu tanınan süre içinde modemi iade ettim.
Modemi Ankara’daki genel merkeze kargo ile gönderdim ve TÜRKSAT yetkilileri telefonla arayarak modemin iadesinin ellerine ulaştığını bizzat teyit ettiler. Buna rağmen kesilen 5.250 TL tutarındaki ücret bugüne kadar hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma söylendiği şekilde dilekçe yazıp ilettim, mail gönderdim ve e-devlet üzerinden de iade talebi oluşturdum. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Tanımlanan ek süre içinde modemi iade etmeme ve iadenin alındığının TÜRKSAT tarafından da onaylanmasına rağmen benden tahsil edilen 5.250 TL’nin haksız yere tutulduğunu düşünüyorum. Kesilen 5.250 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki hafta önce TÜRKSAT tarafından defalarca aranarak modem değişimi ile ilgili bilgilendirildim ve tarafıma sürekli olarak modem değişimi isteyip istemediğim soruldu. Ben de onay vererek modemimin değiştirilmesini kabul ettim ve uygun bir gün belirlenerek ekip adresime geldi. Modem takıldık...
TÜRKSAT a. Ş.’den almış olduğum internet hizmetini memnun kalmadığım için 01.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma iletilen süre içerisinde cihaz iadesini gerçekleştirdim ve modemi 06.12.2025 tarihinde kargoya verdim. Cihaz gönderimi için 855552488484 takip numaralı kargo ile i...
Ekim ayında TÜRKSAT’tan internet bağlatmak için başvuru yaptım. İlk gelen ekip bağlantı yapılacağını söyleyip gitti, ardından gelen ekip ise kablonun arızalı olduğunu belirtti. Kabloyu yarım saat içinde yenisiyle değiştirmeme rağmen o günden sonra uzun süre gelen giden olmadı ve internetim bağlanmad...
30 Mayıs 2025 tarihinde, TÜRKSAT 100 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili olarak hesabımdan bilgim dışında 3.874,60 TL tutarında bir para çekildi. Taşındığım için yeni modem getirilmişti; ancak modem iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TÜRKSAT’tan çok fazla mesaj ge...
Yorumlar